+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Купила в аптеке лекарства могу ли я из вернуть

Бывают ситуации, когда после покупки лекарства или другого продукта в аптеке по разным причинам его нужно вернуть назад. Но продавец отказывается принять товар обратно или обменять его. Роспотребназор разъяснил, в каких случаях это возможно. Согласно пункту 2. Аналогичная норма установлена постановлением правительства, которое утвердило перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат лекарств в аптеку

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть лекарство в аптеку?

Возможность заменить или вернуть купленное лекарственное средство напрямую зависит от его качества, а также полноты представленной информации о товаре в момент покупки.

Продукция, реализуемая аптеками, в том числе лекарства, БАДы, медицинские и сопутствующие изделия, невозможно вернуть или обменять, если они надлежащего качества ст. Поэтому возврат товара в аптеку по причине того, что он не подошёл по габаритам, расцветке, фасону и т. Между тем, его можно заменить или вернуть некачественную продукцию ст. Наиболее серьёзными доводами потребителя являются его подозрение в несоответствии купленного лекарства действующим нормативам, подозрение в фальсификации.

Тогда потребуется проведение экспертизы в специализированной аккредитованной организации. В случае подтверждения данного факта понесённые на проведение исследования затраты компенсируются продавцом. Наличие перечисленных недостатков следует проверять сразу же после покупки, так как доказать их наличие позже за исключением срока годности будет весьма проблематично.

Как только потребитель обнаружил какой-либо дефект, ему предоставляется на выбор 1 из 3-х вариантов действий ст. Вернуть лекарство в аптеку, если оно - надлежащего качества, тоже возможно. Это касается ситуаций:. Изделие должно быть возвращено продавцу в разумный срок, об этом говорится в статье 12 ЗоЗПП. В целом, такой период может быть равен сроку годности либо в течение 2-х лет с момента приобретения, например, если куплен товар с истёкшим сроком годности либо такой срок не установлен.

Как правило, ограничивается он несколькими днями. В отечественных аптеках редко соглашаются на возврат лекарств.

Ведь такие товары находятся под особым контролем. Не исключено, что клиент под видом купленного лекарства предоставит подделку, тогда следующий покупатель приобретёт его, что нанесёт вред его здоровью.

Поэтому нужно быть внимательным при покупке препаратов, дабы не создать проблем себе и работникам аптеки. Медизделие не удастся вернуть по причине неподходящего размера или ошибки покупателя. Это же относится и к случаям, когда сам фармацевт совершил ошибку или нарушение например, предоставил неполные или неверные сведения о правилах эксплуатации; перепутал марку, модель, наименование - п.

Медтехника возвращается, если во время тестирования обнаружено, что она не работает или работает неправильно. Однако, как показывает практика, покупатели зачастую попросту не разбираются, как работает прибор. К примеру, нечаянно нажимают кнопку блокировки или забывают вставить батарейки. Тогда проблему фармацевт может решить на месте. Когда проблемы неисправности более серьёзные, то потребуется провести независимую экспертизу. По общему правилу, направить аппарат на исследование должен продавец.

Бывает и так, что инициатива в свои руки берут покупатели. Если заключение подтвердит брак, то стоимость экспертизы должна возместить аптека. Это же правило распространяется и на протезно-ортопедические изделия: ходунки, костыли. Популярные товары Конкор , табл. Климонорм , др. Акатинол Мемантин , табл. Конкор , табл. Декарис , табл.

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара. По смыслу указанных документов, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, лекарственным препаратам, к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; которые являются предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой, средствами гигиены полости рта, предметами по уходу за детьми, предметами личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары , парфюмерно-косметическими товарами. Не подлежат возврату и обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы очковые, продаваемые некоторыми аптеками.

Разберемся, какие ошибки совершают покупатели обычно в аптеке и можно ли приобретенный препарат вернуть обратно, чтобы не нанести чувствительный урон кошельку и даже вред здоровью? Для начала перечислим 5 ошибок, которые большинство из нас совершают в аптеке:. Спрашивать у фармацевта, какой препарат вам надо купить для лечения той или иной болезни. Продавец в аптеке, который отпускает лекарства, не врач, поэтому он не может дать вам квалифицированный совет и назначать лекарство.

Конечно, он обязательно вам что-то предложит, при этом чаще всего - препарат, который ему выгодно продать, а не тот, который самый эффективный.

Например, за продажу которого сотрудники аптеки обещали премию от компании-поставщика или который самый дорогой. В результате вы уйдете из аптеки, потратив уйму денег неизвестно за что, а могли бы посоветовшись со своим врачом приобрести более дешевые нужные лекарства, которые не менее эффективны.

Покупать лекарства по скидки в рамках акции. Если аптека проводит акцию, не нужно покупать лекарство только потому, что оно дешевле. К покупке лекарств надо относиться серьезно, поддаваться на уловки продавцов не следует. Ведь по акции обычно продаются те препараты, у которых скоро истекает срок хранения или те, которые аптека по известным только им причинам заинтересована быстрее продавать.

Всегда выбирать препараты - дженерики - то есть аналоги оригинальных лекарств, которые стоят дешевле. Такая экономия может быть оправдана только в том случае, если дорогой препарат зарубежного производства. А вот дженерики отечественных или, например, индийских производителей лучше не приобретать. Они часто ради увеличения своей прибыли добавляют в свою прдукцию дешевые ингредиенты, поэтому такие препараты могут быть не только менее эффективными, но и иметь побочные эффекты.

Покупать лекарства в киосках при супермаркетах, на рынке, в переходах метро и т. Приобретайте лекарства в крупных аптеччных сетях, которые следят за качеством реализуемой продукции и дорожат своей репетацией. В киосках при супермаркетах, на рынке и в переходах метро выше риск приобрести лекарство - подделку. Оплачивать лекарство, не прочитав, что написано на упаковке и не убедившись, что вам не дали бракованный препарат. Прежде чем заплатить за лекарство, внимательно прочитайте, что написано на упаковке, чтобы не продали, к примеру, ампулы вместо таблеток.

Ведь вернуть лекарства обратно, даже если вы купили его только что и еще не успели отойти с ним от кассы, невозможно. По закону они не подлежат возврату и обмену, поэтому сдать его в аптеку обратно не получится, даже если упаковка не была вскрыта и чек сохранен. Получить обратно потраченные деньги можно только в том случае, если приобретенный препарат оказался плохого или ненадлежащего качества, не соответствует всем характеристикам, которые указаны на упаковке.

В список товаров, которые невозможно вернуть обратно продавцу, входят не только лекарства, но и медицинские принадлежности. Например, контактные линзы и шприцы. Нельзя вернуть в аптеку и медицинские приборы, так как они должны храниться в специальных условиях и при определенной температуре. Возвратить лекарства в аптеку можно, если вы сохранили чек и обнаружили в препарате один из следующих недостатков:.

Например, не указана дата изготовления или нет данных об условиях хранения;. В этом случае фармацевт совершил правонарушение, не потребовав рецепт и при отказе принимать лекарство обратно и вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в суд. К сожалению, препараты, не подлежащие возврату, заставить брать обратно бывает довольно сложно, даже если вы обнаружили один из вышеперечисленных недостатков.

Поэтому необходимо до совершения покупки тщательно изучить Инструкцию и проверить, нет ли несоответствий в форме выпуска и упаковке препарата. В том случае, если некачественный препарат уже куплен, надо обратиться к фармацевту аптеки и попросить вернуть деньги или обменять его на другое лекарство. Если в ответ услышите отказ, не нужно быстро сдаваться, если вы правы.

Напишите претензию в книге жалоб и предложений, подробно изложив сложившуюся ситуацию. Кроме того, можно попросить пригласить заведующего аптекой и пригрозить ему обращением в вышестоящие инстанции и даже в суд. Автор: Искандер Милевски. Информация на сайте подлежит консультации лечащим врачом и не заменяет очной консультации с ним. Связь с нами: Медунивер - поиск Форум анонимных консультаций Контакты для вопросов Пользовательское соглашение. МедУнивер - MedUniver. Все разделы сайта. Видео по медицине.

Книги по медицине. Форум врачей. Видео уроки. Основа фармакологии. Лекарства влияющие на нервную систему. Лекарства влияющие на кровь. Лекарства влияющие на сердце и сосуды. Лекарства влияющие на легкие.

Лекарства влияющие на желудок и кишечник. Лекарства при нарушении питания. Лекарства влияющие на кости и мышцы. Лекарства влияющие на почки. Лекарства влияющие на мочеиспускание. Лекарства влияющие на кожу. Лекарства влияющие на зрение. Лекарства влияющие на ухо. Лекарства в интенсивной терапии. Лекарства в стоматологии. Лекарства при инфекциях. Лекарства при опухолях. Можно ли вернуть лекарство в аптеку? Для начала перечислим 5 ошибок, которые большинство из нас совершают в аптеке: 1.

Возвратить лекарства в аптеку можно, если вы сохранили чек и обнаружили в препарате один из следующих недостатков: - имеются дефекты в маркировки. Например, не указана дата изготовления или нет данных об условиях хранения; - в коробке отсутствует Инструкция по применению; - несоответствие описания запаху, форме, количеству и иным характеристикам; - отсутствует герметичная пробка или она плохо закрывается; - истек срок годности. Отзывы о настойке пустырника как успокаивающем средстве Что бы такое выпить, чтобы успокоиться?

Успокоительные средства на растительной основе. Медунивер - поиск Мы в Telegram Мы в YouTube Мы в Вконтакте Мы в Instagram Форум консультаций наших врачей Контакты и реклама Информация на сайте подлежит консультации лечащим врачом и не заменяет очной консультации с ним.

Роспотребнадзор объяснил, как вернуть или обменять купленные в аптеке лекарства

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара. По смыслу указанных документов, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, лекарственным препаратам, к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; которые являются предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой, средствами гигиены полости рта, предметами по уходу за детьми, предметами личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары , парфюмерно-косметическими товарами.

Не подлежат возврату и обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы очковые, продаваемые некоторыми аптеками. Товар, не включенный в Перечень, подлежит обмену по основаниям не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации , указанным в ст.

Желательно иметь товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

А как быть, если товар ненадлежащего качества? Безусловно, продавец фармацевт обязан принять товар ненадлежащего качества. Недостаток товара работы, услуги — несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии со ст. Учитывая изложенное, возврат замена товаров, в том числе реализуемых через аптеки, может быть осуществлен в следующих случаях:. Что можно считать недостатком лекарственных препаратов, медицинских изделий?

Недостатком можно считать: истекший срок годности, отсутствие обязательной информации, несовпадение серии и сроки годности на упаковке и препарате, отсутствие инструкции по применению препарата; несоответствие описание препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата; наличие в упаковке брака - сколы, негерметичность, смазанная полиграфия. Будьте внимательны при покупке лекарственных препаратов, проверяйте правильность расчета, наименование товара, целостность упаковки, срок годности не отходя от кассы, требуйте проверки приборов в Вашем присутствии если это технически возможно , не требуйте продажи рецептурных препаратов без наличия у Вас необходимых документов, чтобы не создавать проблем ни себе, ни работникам аптеки.

При оформлении претензии к продавцу обратите внимание на смысловую разницу слов замена и обмен. Слово замена используется при требовании в отношении некачественного товара , слово обмен при требовании в отношении качественного товара. Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.

Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Главная Справочник потребителя Медицинские услуги Памятки. Актуальная информация Памятки Примерные формы документов Видеоматериалы Ответы на вопросы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Учитывая изложенное, возврат замена товаров, в том числе реализуемых через аптеки, может быть осуществлен в следующих случаях: если потребителю был продан товар ненадлежащего качества, основание ст.

Роспотребнадзор рассказал, в каких случаях можно вернуть в аптеку купленное лекарство

Обмен, возврат лекарств запрещен законодательством из-за особенностей товаров. Приобретая товары, изделия медицинского назначения, необходимо забирать кассовый чек. Он позволит подтвердить приобретение конкретного предмета у продавца. Законодателем предусмотрено право покупателя ссылаться на свидетеля, если платежный документ утерян. Передав препараты пациенту, фармацевты теряют возможность гарантировать безопасность таблеток, микстур и так далее.

Законом описаны ситуации, когда человек может вернуть лекарства. Если продано без рецепта лекарство, требующее назначения врача, возможна его замена, а качество не имеет значения. Любые выявленные недостатки неисправимы, пользоваться купленными веществами опасно.

Пациент вправе требовать устранения нарушений. Следует сообщить о выявленных недостатках фармацевту. В любом случае необходимо подтвердить факт покупки. В этой ситуации главное, чтобы лекарство было приобретено после окончания времени действия.

Покупатель может обнаружить нарушение как в аптечном пункте, так и дома. Здесь подтверждением покупки будет чек или свидетель. Все рецепты учитываются, поэтому подтвердить факт нарушения будет несложно. Подобное нарушение относится к серьезным, вызывая сомнение в подлинности лекарства.

Подтверждением служат коробка и чек. Подтвердить такой факт могут родственники больного. Если в упаковке лежит инструкция от других таблеток, ее также следует использовать как доказательство низкого качества услуг. Выявить лекарство, изготовленное злоумышленниками, сложно.

Следует внимательно изучить упаковку, внешний вид таблеток, сравнив с описанием из инструкции. Для подтверждения несоответствия таблеток качеству требуется экспертиза, проведение которой законодатель возложил на продавца. В этом случае придется дождаться результатов проверки. Если обнаружена разница в информации на внешней и внутренней упаковке лекарства, его необходимо вернуть в аптеку.

Невнимательность клиента остается его проблемой. Эту ситуацию придется доказывать, чека будет недостаточно. Понадобится заключение врача, подтверждающего наличие заболеваний, указанных в перечне противопоказаний проданного вещества. Ошибка продавца обязывает аптеку принять товар обратно. Тогда потребуется показать чек, препарат. Главное, что медикамент не должен применяться пациентом. Решить вопрос о повышении дозировки может врач, выдав письменное назначение.

Правила продажи медикаментов существенно ограничивают права покупателя, поэтому в случаях, отличных от перечисленных, вернуть деньги вряд ли удастся. В него входит время, затраченное на изучение упаковки, инструкции. Специфика аптечных товаров заключается в немедленном использовании после приобретения. Поэтому чем больше времени пройдет с момента покупки до обращения в аптеку, тем сложнее обменять препарат. Практически невозможно через неделю доказать, что повреждения тары произошли по вине продавца.

Возврат средств, обмен медикаментов после проведения разбирательств может затянуться. Если консультант не желает выполнять законные требования покупателя добровольно, следует зафиксировать факт обращения к продавцу с претензиями:. На это отводится разное время в зависимости от сложности исследований. Не получилось вернуть — обращаемся в Росздравнадзор, Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей.

Консультация поможет решить и устранить выявленную ошибку или нарушение. Период рассмотрения жалоб строго определен, но зачастую сроки проведения проверки затягиваются, продлеваются по ряду объективных и субъективных причин. Если вы обратились в инстанции, указанных выше, и получили отказ, то необходимо обратиться в правоохранительные органы. Проверка сообщения займет десять суток, при необходимости время проведения расследования может быть увеличено.

О результатах заявитель будет уведомлен. Для надлежащего контроля и исполнения жалобы не повредит, а в отдельных случаях придаст делу необходимое ускорение обращение в органы прокуратуры. Принципы работы организаций, призванных защищать и оберегать права граждан, построены таким образом, что достаточно прийти по необходимому адресу и обозначить проблему.

ОСТОРОЖНО : Продукция надлежащего качества, приобретенная по ошибке, случайно, без нарушений правил отпуска лекарств фармацевтом в аптеке, врачом в больнице, возврату не подлежит. При обращении с жалобой, претензией в соответствующие инстанции или с заявлением в правоохранительные органы перечень и образцы необходимых документов обязан предоставить работник организации. В настоящее время писать и подавать жалобы можно не выходя из дома.

Отказать в консультировании и юридических услугах не в праве ни министерство, ни департамент. Так, в соответствии с Федеральным законом от Сроки разбирательства по обращениям регламентированы законодательством и напрямую зависят от сложности решаемой проблемы, загруженности и профессионализма исполнителей.

В исключительных случаях должностное либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока гражданина, направившего обращение. ВАЖНО : определенного шаблона действий в той или иной ситуации не существует.

Успех при решении споров зависит от многих составляющих. У меня был такой случай: купила в аптеке дорогую мазь, при вскрытии тубы оказалась, что мазь расслоилась.

Видимо, были нарушены условия хранения, хотя срок годности был хорошим. Вернуть ее в аптеку мне не удалось, я написала жалобу в книге жалоб, этим все и кончилось.

Заведующая сказала, что я не могу доказать, что в момент покупки средство уже было испорченным, — поэтому оснований для возврата денег нет. Мне как-то удалось обменять купленное в аптеке облепиховое масло в капсулах на льняное — провизор ошиблась, а я заметила это, только придя домой. Вернулась прошло минут 40 , не очень рассчитывая на то, что удастся что-то доказать, но сотрудница не стала спорить и признала свою ошибку — она почему-то запомнила, что я просила именно льняное.

Считаю, что мне повезло, обычно в аптеках трудно настоять на своей правоте в спорных ситуациях, не раз наблюдала это у других покупателей. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Одновременно действуют правила, защищающие права потребителя, которым подчиняются фармацевты.

Предусмотрены исключения из общего правила. Содержание Законодательство РФ Обмен и возврат лекарственных средств по чеку Можно ли возвращать Какие можно возвращать Какие можно обменять Список аптечных товаров, которые нельзя вернуть Как сдать обратно таблетки Истек срок годности Фармацевт продал препарат, который продается по рецепту, без него На упаковке нет номера и даты Нет инструкции или она неправильная Сколы или трещины на капсулах или ампулах Подделка Другие случаи Надлежащего качества Покупатель ошибся с названием и хочет вернуть купленное Если фармацевт продал не то Дозировка не та Другие ситуации Каковы условия для возврата Что делать, если отказали Процессуальное оформление документов и сроки Полезное видео.

Дорогие читатели! Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Минздрав 5. Люди, нуждающиеся в медицинской помощи, могут на это рассчитывать. В стране действуют разные учреждения,. Минздрав 1. Набор социальных услуг — одна из мер государственной поддержки таких незащищенных групп населения, как. Минздрав 2. Воспользоваться специальной помощью могут семьи с детьми. Предусмотрено безвозмездное обеспечение их медикаментами, предназначенными для.

Законодатель предусматривает обязательные медицинские осмотры для некоторых категорий работников. Требования касаются вредных занятий, связанных. Одна из мер поддержки социально незащищенных граждан — обеспечение лекарствами. Она направлена на поддержание. Минздрав 6. С непрофессиональным и невнимательным отношением может столкнуться любой человек. Минздрав 3. Ежегодно правительство страны решает вопрос о лекарствах, которыми могут бесплатно воспользоваться люди. Список медикаментов.

Основная цель государства — обеспечение достойного уровня жизни граждан. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Сегодня купила в аптеке антибиотик. Дома раскрыв упаковку поняла, что подделка, ну попросту мел безвкусный.

Как правило, фармацевты отказываются принимать товар. Что делать в этом случае? Эксперты Роспотребнадзора рассказали, что делать с лекарством, которое не подошло потребителю. По их словам, если после покупки выяснилось, что лекарство или медизделие некачественное, то его можно смело нести в аптеку - фармацевт обязан принять товар обратно. Обменять препарат можно и в случае, если он качественный, но фармацевт перепутал название, дозировку или форму лекарства, например, вместо таблеток продал суспензию, сообщается на сайте ведомства.

Как определить некачественные лекарства? Например, к таким относятся препараты с истекшим сроком годности. Также если на упаковке нет обязательной информации о товаре, в том числе информации на русском языке, серия и сроков годности на упаковке и препарате не совпадает, нет инструкции по применению, описания препарата в инструкции не соотвествует цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и другим показателям.

Кроме того, можно вернуть препарат, если упаковка повреждена или текст на ней не читается. Как пояснили в Роспотребнадзоре, по закону "О защите прав потребителей", некачественный препарат можно заменить на товар этой же марки, а также потребовать скидку. Также можно просто попросить вернуть деньги за лекарство. Если фармацевт отказывается принимать товар обратно, покупателю советуют написать претензию в свободной форме с просьбой вернуть или заменить препарат или медизделие. Второй экземпляр претензии остается у покупателя - это подтвердит факт обращения.

Дед купил в аптеке некое медизделие, клизму, к примеру. Дома, почитав инструкцию, выяснил, что его надо дезинфицировать хлорамином. Пошел в аптеку - указанного вещества у них в продаже не оказалось. Попробовал вернуть изделие - не приняли. Чтобы приняли, скорее всего им надо мозг вынести, и то не факт.

Вводят людей в заблуждение только. Фармацевт не имеет права просто так принимать препараты назад, только потому, что покупателю что-то там померещилось. Это четко прописан ов законах. Что сам Роспотребнадзор и "разъяснил", но в таких размазанных соплями терминами про серии, сроки годности и прочее, что покупатель может подумать, что он вот сходу придет и всё у него примут.

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись. Обновить картинку. Красная зона. Как жили и умирали от коронавируса петербургские медики Эпидемия не отменяет Новый год. В больницах Петербурга нарядили елки. Роспотребнадзор объяснил, как вернуть или обменять купленные в аптеке лекарства , Фото: pixabay. Борис , 10 марта г. Написать комментарий: Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.

Ваш комментарий:. Введите контрольное число, изображенное на картинке: Обновить картинку. Упала на улице и серьезно повредила руку. Больно и страшно! Что делать? Побежали в ближайшую травму — Московский, 87, где мне, пенсионерке, Пролежала там три недели. Всё это время наблюдала добросовестное Моя межбровка появилась слишком рано и это меня просто бесило Постоянно думать о ней и контролировать эмоции эффекта не давало, как и всякие Нашли ошибку?

Что написано на картинке?

Как вернуть лекарство в аптеку

Как правило, фармацевты отказываются принимать товар. Что делать в этом случае? Эксперты Роспотребнадзора рассказали, что делать с лекарством, которое не подошло потребителю.

Часто на витрине аптек мы видим объявления, что медикаменты нельзя вернуть или обменять. Так ли это на самом деле? Можно ли вернуть лекарство в аптеку?

Обмен, возврат лекарств запрещен законодательством из-за особенностей товаров. Приобретая товары, изделия медицинского назначения, необходимо забирать кассовый чек. Он позволит подтвердить приобретение конкретного предмета у продавца. Законодателем предусмотрено право покупателя ссылаться на свидетеля, если платежный документ утерян. Передав препараты пациенту, фармацевты теряют возможность гарантировать безопасность таблеток, микстур и так далее. Законом описаны ситуации, когда человек может вернуть лекарства. Если продано без рецепта лекарство, требующее назначения врача, возможна его замена, а качество не имеет значения. Любые выявленные недостатки неисправимы, пользоваться купленными веществами опасно. Пациент вправе требовать устранения нарушений. Следует сообщить о выявленных недостатках фармацевту. В любом случае необходимо подтвердить факт покупки.

Как я могу вернуть лекарство в аптеку? 3 дня назад муж купил в аптеке препарат Ингаверин стоит р. В аптеке посоветовали как безопасное, противовирусное средство! Почитав инструкцию я обнаружила много противопоказаний, при которых я не могу принимать этот препарат! В тот же вечер попытались вернуть этот препарат или обменять на аналогичный, но фармацевт отказала! вопрос № прочитан 91 раз. Юрист Лигостаева А.В.

Разберемся, можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека

Лекарства включены в товарную группу, подконтрольную государству. По закону обмен или возврат лекарства после покупки в аптечной сети допускается только по ограниченным причинам. Даже если вы разочаровались в препарате, не успев покинуть аптечное заведение, узнав о противопоказаниях, вернуть или обменять его будет сложно. Однако, есть законные причины, которые дают возможность сдать купленное средство обратно, поменяв его на другой препарат, или вернуть деньги за покупку. Такую возможность дает закон о защите прав потребителей в части обращения лекарств. Закон РФ от Вернуть обратно препарат возможно по следующим поводам:. Право на возвращение лекарственных средств отражено в Отраслевом стандарте ОСТ Рассмотрим, какие обстоятельства и причины позволяют осуществить возврат приобретенных лекарств в аптечное заведение. Вернуть приобретенный лекарственный препарат обратно в аптеку нельзя, если появился дефект или недостаток, виновником которого является сам покупатель.

Возврат, обмен, замена товара в аптеке

Возможность заменить или вернуть купленное лекарственное средство напрямую зависит от его качества, а также полноты представленной информации о товаре в момент покупки. Продукция, реализуемая аптеками, в том числе лекарства, БАДы, медицинские и сопутствующие изделия, невозможно вернуть или обменять, если они надлежащего качества ст. Поэтому возврат товара в аптеку по причине того, что он не подошёл по габаритам, расцветке, фасону и т. Между тем, его можно заменить или вернуть некачественную продукцию ст. Наиболее серьёзными доводами потребителя являются его подозрение в несоответствии купленного лекарства действующим нормативам, подозрение в фальсификации.

Разберемся, какие ошибки совершают покупатели обычно в аптеке и можно ли приобретенный препарат вернуть обратно, чтобы не нанести чувствительный урон кошельку и даже вред здоровью? Для начала перечислим 5 ошибок, которые большинство из нас совершают в аптеке:.

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Римма

    А все думали что в Украине халява бывает???

  2. arakyn

    Не избеение и пытки без ведома нач-ик непроисходят.должности-нач ик продаются.многа работают в системе фсин-родственых кумаство-итд.с москвы едит камисия в прим-край-они даже блиска к осуждёным неподходят-берут свои взятки и обратна.

  3. frenrapmagi1966

    Бабы первые взвоют и порвут наших законодателей пиздолизов. Обратите внимание, в комментариях женщин не наблюдается, видно задумались, как закон обойти.

© 2018-2021 rrebenok.ru