+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно сделать возврат холодильника если цвет не подошел

Можно сделать возврат холодильника если цвет не подошел

Покупка холодильника — это грандиозное и радостное событие для семьи, которое не происходит каждый день или даже раз в год. Поэтому возврат холодильника — это настоящий стресс. Не так страшно, когда такая масштабная покупка просто не подошла по определенным параметрам. Проблематично, когда такая сложная техника просто не выполняет свои функции, потому что является бракованной. Вернуть холодильник в магазин не так просто, как кажется, на первый взгляд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат в магазин холодильника по закону

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть холодильник в магазин

Разумеется, каждый из нас попадал в ситуацию приобретения некачественного товара, который нужно вернуть. Или попросту оказывалось, что этот товар нам не подошел по различным причинам цвет, размер, внешний вид , и следует его вернуть в магазин.

Рассмотрим сначала, что такое холодильник, с точки зрения закона. Это позволит нам в дальнейшем понять, почему в конкретном случае следует поступать так, а не иначе.

Постановление Правительства РФ от Что это означает для покупателя? Что порядок возврата таких товаров выглядит иначе, нежели предусмотрено общими правилами. Из этого правила есть исключения, к которым, к сожалению, относится холодильник. Соответствующий перечень закреплен в Постановлении Правительства РФ от Вывод — возможен только возврат холодильника ненадлежащего качества.

Разрешение ситуации в Вашу сторону возможно в индивидуальном порядке, хотя и не предусмотрено по закону. В данном случае речь идет о холодильнике с недостатками.

Что подразумевается под недостатками холодильника, то есть товара? Поскольку холодильник является технически сложным товаром, есть несколько вариантов разрешения ситуации при обнаружении недостатков:. Это может быть холодильник такой же или другой марки с возмещением разницы в цене. В одном из дел суд принял решение в пользу ответчика по делу: на момент проведения экспертизы в холодильнике обнаружено наличие дефекта производственного характера: не работает система регулировки подачи холодного воздуха в холодильную камеру вследствие или неисправности термодатчика, либо платы.

Именно такой дефект был признан судом существенным недостатком. И несмотря на то, что был предложен гарантийный ремонт, а ответчик от него отказался, суд принял решение об удовлетворении исковых требований ответчика.

Вы сдавали холодильник по гарантии для ремонта, его вернули через 10 дней. После сервиса установили новый гарантийный срок.

В течение этого срока холодильник снова был направлен в ремонт, еще на 10 дней. Затем повторилось снова. В таком случае холодильник в течение каждого гарантийного срока находился не у вас, а в сервисе в сумме более 30 дней. А значит, недостаток считается существенным. Равная ситуация возможна, если холодильник сразу на ремонте был более 30 дней. Обратите внимание! Отсутствие документов, указанных во 2 и 3 пунктах, не является основанием для отказа в возврате холодильника. Способ продажи холодильника через интернет-магазин называется дистанционным.

В таком случае Вы покупаете холодильник по его описанию в каталоге, на фото или в буклете, то есть средствами, которые исключают возможность оценить его вживую посмотреть, потрогать, проверить его работоспособность. Да, конечно, до получения товара Вы можете от него отказаться в любое время. После того как Вы его уже получили, срок возврата составляет 7 дней. А если, в документах при доставке не была письменно указана информация о порядке и сроке возврата товара, то от него можно отказаться в течение 3-х месяцев с момента получения.

Речь идет только о возврате товара надлежащего качества, товарный вид и потребительские свойства которого сохранены. Должен быть сохранен документ, который подтверждает факт и условия покупки. Но при его отсутствии можно предоставить и другие доказательства приобретения холодильника в конкретном интернет-магазине. При возврате товара возвращается денежная сумма, закрепленная по договору, за вычетом расходов на доставку. Срок возврата средств — 10 суток со дня предъявления требования о возврате.

Нельзя отказаться от холодильника, имеющего какие-либо индивидуальные особенности, которые созданы исключительно для приобретающего потребителя, то есть только он может использовать этот товар. Например, если на холодильнике выгравированы Ваши имя и фамилия. Продавец может самостоятельно в течение 10 дней произвести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков холодильника ответственное лицо обязано провести экспертизу холодильника за свой счет.

Кроме того, согласно законодательству о защите прав потребителей, Вы имеете полное право присутствовать как при проверке качества товара, так и при производстве его экспертизы. Если экспертиза установит, что недостатки возникли из-за действий потребителя нарушения правил использования, хранения или транспортировки , то он обязан возместить стоимость производства экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку холодильника.

Если Вы уверены, что ответственное лицо незаконно отказывает Вам в возврате холодильника, то необходимо направить исковое заявление в суд. В таком случае, может потребоваться помощь профессиональных юристов для его составления. По итогам производства судебного заседания, может быть вынесено несколько видов решений:. Государственная пошлина за рассмотрение споров о защите прав потребителя, не взимается. Во-вторых, если холодильник приобретался за счет потребительского кредита, то ответственное лицо возмещает проценты и иные платежи по договору займа.

Ваше имя. Ваш телефон. Используя данную форму связи, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности. Контур закрывающие документы ЭЦП. Пожалуйста, войдите заново. Страница входа откроется в новом окне. После входа вы можете закрыть окно и вернуться к текущей странице.

Как вернуть холодильник в магазин — подробная статья. Холодильник с точки зрения закона. Возврат исправного холодильника. Но обратите внимание! Возврат неисправного холодильника. Это одно из несоответствий товара:. К кому может быть предъявлено требование о возврате холодильника ненадлежащего качества?

Что можно потребовать? Срок возврата денежных средств за холодильник — 10 суток. Сроки возврата холодильника при обнаружении недостатков — 15 суток.

Можно ли вернуть холодильник после 15 дней? Пример В одном из дел суд принял решение в пользу ответчика по делу: на момент проведения экспертизы в холодильнике обнаружено наличие дефекта производственного характера: не работает система регулировки подачи холодного воздуха в холодильную камеру вследствие или неисправности термодатчика, либо платы.

Нарушили сроки. Нельзя использовать. Например Вы сдавали холодильник по гарантии для ремонта, его вернули через 10 дней. Документы, которые необходимы при оформлении возврата холодильника:. Можно ли отказаться от товара? Нужна ли экспертиза при возврате товара. Спорные ситуации. По итогам производства судебного заседания, может быть вынесено несколько видов решений: 1 об удовлетворении гражданского иска в полном объеме; 2 об удовлетворении гражданского иска в части; 3 об отказе в удовлетворении иска.

Какие санкции могут быть наложены на ответственное лицо, помимо возврата средств? В-третьих, расходы, связанные с возвратом холодильника в т. Поиск Поиск:. Популярные статьи. Раздел бытовой техники при разводе. Определение промежуточного порядка общения с ребенком. Контактная форма. Закрыть окно. Сессия истекла Пожалуйста, войдите заново. Go to Top.

Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования в течение долгих лет. Осуществляя покупку, мало кто задумывается о том, можно ли вернуть ее в магазин.

Несмотря на то, что права потребителей максимально защищены одноименным законом, недобросовестные продавцы не всегда готовы принимать товар обратно. Как не попасть в неприятную ситуацию разберемся ниже. Холодильник, согласно п. Такие изделия надлежащего качества входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату подробнее о данном перечне читайте тут.

Таким образом, можно осуществить только обмен или возврат некачественного изделия. Однако, статья включает Перечень товаров, которые данному обмену не подлежат. Пункт 11 Перечня гласит, что обмену не подлежат технически сложные товары надлежащего качества с установленным гарантийным сроком. К этой группе относится холодильник. Однако, крупные компании часто предпочитают идти навстречу клиенту, предлагая ему подходящую замену.

Как уже упоминалось выше, холодильник надлежащего качества можно вернуть в магазин только по согласованию с продавцом. В соответствии со ст. Основанием для обмена или возврата изделия является обнаружение недостатков в товаре.

Согласно ст. В случае предъявления покупателем претензии о замене холодильника, продавец либо уполномоченное лицо обязано рассмотреть требование и заменить товар в течение недели после обращения. Если изделие требует дополнительной проверки качества, срок его замены может составлять до 20 дней ст.

При возникновении ситуации, когда модель холодильника, подлежащего замене, отсутствует на складе, его обмен обязаны осуществить в срок не позднее 30 дней с даты получения претензии. По прошествии 2 недель со дня покупки потребитель вправе требовать замены или возврата холодильника в случае:.

При оформлении покупки холодильника продавец обязан выдать вам кассовый чек и заполнить гарантийный талон. В случае обнаружения неисправности в течение гарантийного срока обслуживания, вы имеете право обратиться к продавцу за устранением недостатков товара.

Подробнее о правилах возврата технически сложного товара ненадлежащего качества мы рассказали в этой статье. Для возврата денежных средств за товар вам необходимо иметь следующие документы:. Правильно оформленное заявление является сильным инструментом в разрешении спора между продавцом и покупателем.

Заявление составляется в 2-х экземплярах. Пример оформления претензии можно попросить у продавца. Заявление со всеми прилагаемыми документами следует передать продавцу, который направит их на рассмотрение директору юридического лица. На вашем экземпляре продавец должен поставить подпись, что будет являться подтверждением того, что документы приняты к рассмотрению.

Также оформленную претензию можно направить почтой. При положительном решении составляется акт возврата и денежные средства. При безналичном способе оплаты денежные средства возвращаются на карту в соответствии с установленными банком нормативами, но не позднее 10 суток с момента заключения акта о возврате. Покупки в интернет-магазинах регулируются статьей Приобретая товар в интернет-магазине, покупатель руководствуется электронным изображением товара и информацией, указанной на сайте продавца.

В момент доставки потребителю должен быть вручен информационный документ , в котором будут прописаны характеристики товара, регулируемые статьей 10 ЗоЗПП , а также информация о сроках и порядке возврата изделия.

Отказаться от оформленного на сайте заказа покупатель может в любое время до доставки либо в течение 7 дней после получения товара.

Условием является полное сохранение товарного вида, отсутствие признаков использования товара, наличие чека продажи и упаковки. В случае если покупатель не был письменно проинформирован о способе и сроках возврата, вернуть товар он может в течение 3 месяцев с момента покупки.

При возврате холодильника надлежащего качества продавец возвращает покупателю стоимость товара за вычетом стоимости доставки. Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента обращения покупателя. Холодильник ненадлежащего качества можно вернуть в интернет-магазин на тех же основаниях, как и в розничные магазины. Правила возврата и обмена регулируются статьями При возникновении споров и разногласий с продавцом покупатель вправе подать жалобу в следующие инстанции:.

Не стоит бояться отстаивать свои интересы. Чем больше покупателей знают свои права, тем меньше недобросовестных продавцов остается на рынке.

А это, в свою очередь, позволяет рынку двигаться вперед. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. Юридическая консультация. Гарантия результата. В случае если замена товара занимает более 7 дней, продавец или уполномоченное лицо обязано предоставить вам во временное пользование холодильник со схожими характеристиками.

Обращаем ваше внимание, что доставка крупногабаритных товаров для ремонта или замены осуществляется силами продавца и за его счет. Скачать бланк претензии на обмен или возврат товара ненадлежащего качества Скачать образец претензии на обмен или возврат холодильника ненадлежащего качества Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время — обращайтесь к нашим юристам по телефонам:.

Решаем юридические вопросы любой сложности. Заявление обязаны рассмотреть в течение 10 суток с момента его подачи, согласно ст. Введенный в эксплуатацию холодильник можно вернуть в течение 14 дней только на основании акта из сервисного центра, который указывает на наличие дефекта. Также ряд важных и полезных статей об обмене и возврате технически сложных товаров вы можете прочесть на нашем сайте.

Узнайте, как вернуть в салон или интернет-магазин мультиварку , стиральную машину и телевизор , колонки , планшет или ноутбук , видеокарту и процессор , кондиционер , а также машинку для стрижки волос или утюг. Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О.

Все виды юридической поддержки для физ. Об авторе. Комментарии 0. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. На эту же тему. Правила возврата и обмена видеокарты и процессора: условия, сроки, оформление документов. Обмен и возврат наушников и колонок. Можно ли сдать товар в магазин и вернуть деньги? Условия и сроки возврата стиральной машины в магазин. Товары по уходу за волосами: можно ли вернуть в магазин фен, эпилятор или машинку для стрижки?

Возврат утюга в магазин: как вернуть деньги или обменять товар на новый? Правила обмена и возврата мультиварки, блендера и мясорубки. Можно ли вернуть товар в магазин? Как сделать возврат купленного в магазине телевизора, даже если продавец против? Обмен и возврат вентилятора и кондиционера в магазин.

Можно ли вернуть товар, если он разонравился? Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Можно ли поменять холодильник если не подошел по цвету

Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования в течение долгих лет. Осуществляя покупку, мало кто задумывается о том, можно ли вернуть ее в магазин. Возврат холодильника станет головной болью при незнании основных требований законодательства в этой области.

Действующее законодательство регламентирует правила возврата, последовательность действий и отведенные для этого сроки. При этом постановлением правительства определен список товаров, на которые требования не распространяются — бытовые предметы, относящиеся к категории технически сложного товара.

Холодильник относится именно к такой категории товаров. Такую технику нельзя вернуть из-за неподходящего размера, габарита, цвета. Ответ на вопрос можно ли вернуть холодильник, если он не понравился, будет отрицательным при нежелании продавца идти на уступки. Оплата полной цены товара фактически приравнивается к сделке купли-продажи.

При этом есть одно существенное исключение. Сегодня товары продаются не только в магазинах, но и с использованием новых маркетинговых технологий, что дает потребителю ряд существенных преимуществ.

При покупке дистанционным способом либо при приобретении по каталогу, у покупателя существует реальная возможность возвратить бытовую технику в срок от 7 суток до 3 месяцев ст. Точный срок указывается в документах при вручении товара, поэтому стоит сразу обратить внимание на этот пункт. При приобретении товара ненадлежащего качества закон встает на защиту покупателя.

При выявлении любого технического недостатка покупатель имеет возможность осуществить возврат морозильного устройства течение 15 дней со дня покупки. Если продавец взял на себя обязательство выполнить ремонт и не выполнил его на протяжении 45 суток, то покупатель может потребовать возврат. Покупатель может вернуть холодильник на протяжении 14 суток со дня покупки только в двух случаях — выявлены недостатки или приобретение осуществлено через интернет-магазин.

При таких претензиях как повышенный уровень шума, недостаточность охлаждения и ряде иных неявных проблем, потребуется проведение экспертизы. На основании ее конечного заключения будет принято решение о возможности возврата холодильника. Дистанционная покупка холодильника не требует каких-либо оснований для возврата. Такая особенность связана с тем, что клиент при покупке не имел возможности увидеть товар.

Холодильник в этом случае может быть возвращен в течение оговоренного периода без объяснения причин. По окончании срока в 14 дней морозильное устройство может быть возвращено в магазин исключительно при выявлении существенного недостатка. Согласно действующему законодательству, существенным недостатком считается дефект, который выявляется неоднократно и не может быть устранен самостоятельно без привлечения значительных материальных затрат.

Такими считаются явные технические дефекты в виде протечек, проблем с режимами заморозки и другие серьезные неисправности. В качестве основания в ряде случаев продавец рассматривает непрофессионализм собственных сотрудников, некачественную консультацию клиента, предоставление недостоверной информации о товаре.

Читайте как сделать возврат денег за путевку. А здесь особенности возврата товара в Ситилинк. По ссылке инструкция по возврату товара в Максидом. При возврате холодильника, приобретенного через интернет, в обязательном порядке должно быть соблюден ряд требований. К таким относятся:. Для оформления документов на возврат холодильника ненадлежащего качества необходим товарный либо кассовый чек, паспорт, документ о гарантийном сроке.

Законодатель говорит о том, что при отсутствии чека подтверждением факта покупки могут выступать показания свидетелей. На практике такого вида разбирательства затягиваются и требуют значительного терпения и сил.

Для инициирования процедуры возврата, покупатель должен официально оформить претензию. Рассмотрим, как вернуть холодильник в течении 14 дней. Сначала необходимо подойти к консультанту и в вежливой форме объяснить причину возврата бытовой техники.

Грамотный сотрудник обязан проконсультировать клиента и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Стоит помнить, что возврат выполняется только при согласии продавца либо по требованиям законодательства. Сегодня большинство магазинов дорожат своей репутацией и стараются избегать конфликтных ситуаций. В связи с этим вероятность принятия положительного решения о возможности возврата холодильника весьма высока даже в случае, если причиной желания возвратить товар стал неподходящий цвет или габариты техники.

На втором обязательно должна быть проставлена отметка о получении претензии магазином. В документе прямо указывается причина возврата. Претензия должна быть четко сформулирована и содержать суть проблемы и причину возврата без лишних эмоциональных проявлений.

При оформлении документа покупателю принадлежит право самостоятельно выбирать дальнейший ход событий. Он имеет право потребовать:. Решение должно быть принято в срок не более 10 дней.

Денежная сумма выплачивается на банковскую карту или расчетный счет, который покупателем обязательно указывается в заявлении. Покупатель вправе затребовать выплату пени за задержку выплачиваемой суммы возврата. При отказе продавцом принимать претензию, покупатель вправе написать жалобу в офис вышестоящей компании, сделать отметку в книге жалоб или письменно обратиться к непосредственному руководителю магазина.

Если магазином была принята претензия, но на протяжении 10—45 суток никаких действий предпринято не было, то покупатель может обратиться в службу по защите прав потребителей. Можно также подать жалобу в прокуратуру по месту регистрации или судебный орган. Такое право установлено действующим законодательством РФ и четко регламентировано ст. В каких случаях можно получить гарантию на Айфон. Законные основания для возврата товара в гипермаркет ОБИ. Покупка может обернуться целым рядом проблем, связанных с необходимостью возвращения техники.

При претензиях в отношении внешнего вида либо габаритов, возвратить холодильник будет затруднительно. Стоит заранее продумать все возможные нюансы покупки, чтобы в будущем не испытывать подобных проблем. Содержание Что говорит закон о защите прав потребителей о возврате холодильников Какие могут быть основания для возврата в течение 14 дней Условия возврата холодильника Как оформить возврат Куда обратиться если продавец не принимает возврат Заключение. Логотип Роспотребнадзора.

Приобретение товара — самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если Торговая сеть ОБИ заслужила признание на рынке товаров своим разнообразием ассортимента, удобством в обслуживании и Уведомление о.

Oldest Newest Most Voted. Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

Можно ли и как вернуть холодильник в магазин?

Можно ли вернуть холодильник, не подошел по размеру. Вправе ли покупатель вернуть исправный холодильник. Что по этому поводу говорит закон Крупную вещь покупают обычно вдумчиво, взвешивая все варианты, тщательно измеряя площадь, куда будет установлена будущая покупка, однако иногда случаются просчеты.

Что-то не учли, и неожиданно приобретенный холодильник не помещается в пространство для него предусмотренное. Встает вопрос: " можно ли вернуть холодильник, не подошедший по размеру? Основанием для такого возврата или обмена являются следующие критерии:. В статье указан также срок, за который можно произвести обменять или вернуть товар продавцу, исчисляется он двумя неделями с момента покупки. Товар будет принят или обменен при условии ненарушенных пломб и этикеток производителя, сохранения внешнего вида, а также при наличии кассового чека или другого документа, подтверждающего внесения денежной суммы за товар.

Такая формулировка вселяет надежду на решение проблемы. Казалось бы, при ответе на вопрос: " можно ли вернуть холодильник, не подошедший по размеру " законодательство на стороне потребителя. Все ли непродовольственные товары, в которых не обнаружен брак, можно вернуть в торговую организацию или обменять их на другие? Чтобы выяснить, можно ли вернуть холодильник, когда он не подошел по размеру , нужно внимательно прочитать статью 25 Закона " О защите прав потребителя".

К данной статье прилагается перечень, утвержденный правительством РФ, включающий в себя товары, для которых возврат или обмен не предусмотрен. Список достаточно большой, становится ясно, что эта статья защищает, не только права покупателя, но и продающей организации. Один из пунктов перечня, прилагаемого к статье 25 Закона " О защите прав потребителя" включает в себя технически сложные товары для бытовых нужд.

В скобках к этому пункту даны пояснения, какие именно виды товаров являются технически сложными. Согласно этим пояснениям холодильник относится к категории электробытовых машин и приборов, которые нельзя вернуть или обменять. Таким образом, на вопрос: " можно ли вернуть холодильник, не подошедший по размеру? Но продавец, для которого важна репутация, а не буква закона вполне может войти в положение незадачливого покупателя и добровольно или в рамках исключения согласится на обмен или возврат купленного холодильника.

При возникновении конкретной проблемы, связанной с обменом или возвратом какого-либо товара стоит обратиться к опытному юристу, который хорошо ориентируется в современном законодательстве. Возможно, и найдется лазейка в законе и вопрос " можно ли вернуть холодильник, не подошедший по размеру? Редактор: Игорь Решетов. Могу ли я вернуть его в магазин?

Не будет проблем с банком? Купила холодильник в интернет магазине, привезли заплатила деньги, потом поняла что он слишком маленький, не пользовалась им можно ли мне его вернуть прошло 3 дня. Новый холодильник издает громкие щелчки является ли это причиной вернуть или поменять холодильник по защите прав потребителя?

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если эт. Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем.

Наказание и меры. Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть, как вернуть товар, купленный в интернет. Как можно вернуть автомобиль в автосалон? Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказыв. Если чек за товар утерян - это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком.

Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так. Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре.

Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар. Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу. Согласно Закону о Защите Прав Потребителей - продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Купили детскую мебель,установили. Что делать если ваши права нарушаются? Как правильно составить жалобу? Защита прав потребителей банковских услуг является процессом государственного регулирования деятельности финансовых организаций которые занимаются денежными переводами, кредитованием или расчетно-кассовым обслуживанием. Задать вопрос. Позвоните мне. Документы Вход. Вопросы и ответы Правовые материалы Без категорий Арбитражные споры Бухгалтерский учет Военное право и армия Государственное право Гражданское право Гражданство и миграция Жилищное право.

Интеллектуальные права Исполнительное производство Кодексы Конституционное право Кредиты, коллекторы и банки Лицензирование Медицинское право Международное частное право. Мелкие правонарушения Налоговое право Наследство Недвижимость и земля Нотариат Пенсионное право Права автомобилистов Права потребителей.

Предпринимательское право Семейное право Социальное обеспечение Страхование Таможенное право Трудовое право Уголовное право Юридические лица создание Семейное право. Военное право Банки. Страховка Банкротство. Коллекторы Бизнес и организации Букмекеры. Бланки ЖКХ. Налоги и споры Недвижимость и прописка Нотариус и наследство Образование Охота, оружие, браконьеры Пенсия. Ветераны Персональные данные Почта Семейное право Служба судебных приставов.

Перезвонить мне! Получить ответ! Бесплатная консультация по телефону! Получите самую быструю консультацию по телефону горячей линии 8 Сейчас на сайте юристов Главная Права потребителей Можно ли вернуть холодильник, не подошел по размеру Можно ли вернуть холодильник, если он не подошел по размеру в торговую организацию.

Основанием для такого возврата или обмена являются следующие критерии: Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! Не нашли ответа на свой вопрос? Рекомендуем подборки статей по следующим тегам: возврат товара возврат холодильника. Ваш комментарий к статье. Трофимова,2 корп. Вопросы по теме. Вопрос номер из Пятигорск, Ставропольский край, Россия Всего ответов: 2.

Ответ юриста Саенко Иван Алексеевич. Можно и лучше Устраивает Нравится. Пишите претензию продавцу о возврате уплаченных денежных средств. С банком проблем не возникнет, если Вы будете оплачивать кредит своевременно. А в случае возврата денежных средств продавцом - кредит досрочно погасите. Ответ юриста Варвара Витальевна Ганотченко. Напишите претензию в порядке досудебного урегулирования спора продавцу на его юридический адрес о возврате уплаченных денежных средств. С кредитным учреждением Банком проблем не будет, если Вы будете оплачивать кредит своевременно и в полном объеме.

Вопрос номер из Сергиев Посад, Москва и Московская обл. Ответ юриста Светлана юрист. Вы можете обратиться к продавцу , может вам и поменяют. Вопрос номер из Ответ юриста Коробов Алексей Александрович. Добрый день, Олеся Владимировна! Направьте продавцу претензию о возврате причиненных убытков, также Вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

Вопрос номер из Пермь, Пермский край, Россия Людмила Караваева. Купила холодильник в интернет магазине, привезли заплатила деньги, потом поняла что он слишком маленький, не пользовалась им можно ли мне его вернуть прошло 3 дня Всего ответов: 1. Обратитесь с заявлением обосновав свою позицию для возврата.

В данной статье хочу рассказать вам о возврате холодильника обратно в магазин и скажу сразу, тема не очень простая и возврат холодильника конечно же имеет некоторые сложности и свои нюансы о которых не стоит забывать.

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п. Возврат техники надлежащего качества, приобретенной дистанционно, возможен независимо оттого, включена она в перечень технически сложных товаров или нет. Покупателю предоставлены 7 календарных дней, чтобы решить, подходит ли ему устройство.

Если же продавец не проинформировал приобретателя техники о правилах ее возврата, то этот срок увеличивается до 3 месяцев с момента получения товара п.

В отношении бытовых приборов, относящихся к технически сложным товарам, установлен сокращенный срок возврата по причине брака. Если бытовое устройство не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от В обоих ситуациях и когда некачественное устройство является технически сложным, и когда нет порядок возврата одинаковый:. Следует внимательно относится к приобретению бытовых устройств не только потому, что в отношении них установлены специальные правила возврата, но и потому, что определённые категории техники невозможно вернуть.

Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Перечень технически сложных устройств можно посмотреть в Постановлении РФ от К ним относятся холодильники, посудомоечные машины, кофемашины, плиты и духовые шкафы электрические и комбинированные , стиральные машины, кондиционеры и электроводонагреватели, телевизоры, проекторы, игровые приставки и системы спутникового телевидения.

Если бытовой прибор входит в этот список, то вернуть его в надлежащем состоянии не удастся. По правилам ст. Поэтому для возврата покупки недостаточно того, что потребителю не подошел приобретенный бытовой прибор.

Нужно, чтобы у продавца отсутствовал аналог, который устроит покупателя. Если форма заявления отсутствует в магазине, можно воспользоваться следующим образцом. В качестве образца заявления на возврат товара продавцу можно использовать этот документ. В случае обнаружения производственного дефекта или поломки, возникшей в результате транспортировки бытового устройства, покупатель вправе отказаться от него и потребовать возврата денег до истечения 15 календарных дней с даты приобретения п.

Если гарантийный срок не установлен, то недостатки товаров должны быть обнаружены не позднее двух лет со дня покупки п. В этом случае приобретатель обязан доказать, что брак возник до покупки техники или по причинам, возникшим до этого момента п.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды.

Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой.

Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения.

Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Можно ли вернуть холодильник, если он не подошел по размеру в торговую организацию

Несмотря на то, что права потребителей максимально защищены одноименным законом, недобросовестные продавцы не всегда готовы принимать товар обратно. Как не попасть в неприятную ситуацию разберемся ниже. Холодильник, согласно п. Такие изделия надлежащего качества входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату подробнее о данном перечне читайте тут.

Покупка холодильника — это грандиозное и радостное событие для семьи, которое не происходит каждый день или даже раз в год. Поэтому возврат холодильника — это настоящий стресс.

Разумеется, каждый из нас попадал в ситуацию приобретения некачественного товара, который нужно вернуть. Или попросту оказывалось, что этот товар нам не подошел по различным причинам цвет, размер, внешний вид , и следует его вернуть в магазин. Рассмотрим сначала, что такое холодильник, с точки зрения закона. Это позволит нам в дальнейшем понять, почему в конкретном случае следует поступать так, а не иначе. Постановление Правительства РФ от Что это означает для покупателя? Что порядок возврата таких товаров выглядит иначе, нежели предусмотрено общими правилами. Из этого правила есть исключения, к которым, к сожалению, относится холодильник. Соответствующий перечень закреплен в Постановлении Правительства РФ от Вывод — возможен только возврат холодильника ненадлежащего качества. Разрешение ситуации в Вашу сторону возможно в индивидуальном порядке, хотя и не предусмотрено по закону.

Можно ли вернуть холодильник после 15 дней? Условия возврата холодильника по истечении указанного срока: имеется существенный недостаток холодильника.  А значит, недостаток считается существенным. Равная ситуация возможна, если холодильник сразу на ремонте был более 30 дней. Документы, которые необходимы при оформлении возврата холодильника: документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Как вернуть холодильник в магазин — подробная статья

Сорок пять дней — максимальный срок ремонта неисправного технически сложного прибора. Таким образом, вы сможете вернуть почти полную стоимость холодильника и избавиться от ненужного аппарата. Во-первых, не слишком пытайтесь все объяснить продавцам. Найдите человека, ответственного за обмен товара. В нем указана дата и адрес магазина, где была куплена вещь, также данные о гарантии; Исключение -изделия, для работы с которыми нужен код доступа. Это, например, компьютерные игры, пакеты программного обеспечения, и т. Особенности возврата технически сложного товара Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

Можно ли вернуть холодильник, не подошел по размеру. Вправе ли покупатель вернуть исправный холодильник. Что по этому поводу говорит закон Крупную вещь покупают обычно вдумчиво, взвешивая все варианты, тщательно измеряя площадь, куда будет установлена будущая покупка, однако иногда случаются просчеты. Что-то не учли, и неожиданно приобретенный холодильник не помещается в пространство для него предусмотренное. Встает вопрос: " можно ли вернуть холодильник, не подошедший по размеру?

Как можно в течение 14 дней вернуть холодильник

Хотя к процессу покупки холодильника человек подходит обычно с особой тщательностью, это не дает гарантии, что приобретенная вещь понравится новому владельцу или будет хорошего качества. Тогда надо будет произвести возврат холодильника в магазин, получив обратно ранее уплаченные деньги. Однако там ему могут отказать в приемке, найдя отговорки различного рода. Стоит ли вообще обращаться с подобной просьбой в магазин и в какой срок это можно делать?

Порядок возврата в магазин холодильника ненадлежащего качества и товаров без изъяна

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Таисия

    Поэтому лучше через полицию , а потом уже суд. Да и после полиции может вернуть деньги.

  2. Лариса

    В теории так должно быть.

  3. Устин

    Опять народ брить будут, чем дальшэ в лес злее дятлы)

  4. utfronde

    Но ведь при открытии счёта (карточки банк подаёт информацию в налоговую . Налоговая, зная все ваши счета, может их арестовать, или нет ?

© 2018-2021 rrebenok.ru