+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда в тюмени обратиться по неправильном начислению платежей за квартиру

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому. В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги. Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей. Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на ЖКХ в Тюмени в 2021 году

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Где платить за коммунальные услуги и какие платежи отменили

Собственники и арендаторы квартир в Тюмени, владельцы частных домохозяйств, регулярно встречаются с плохим качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере.

При прямом нарушении российского законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, можно написать жалобу, оформив её в письменном либо электронном виде. Коммунальные услуги в Тюмени оказывают организации двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они должны соблюдать нормы законодательства, регулирующего сферу их деятельности.

Если гражданин столкнулся с непорядком, он имеет право заявить об этом, подав жалобу:. Также вводить правила предоставления жилищно-коммунальных услуг могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Тюмени.

Они указываются в договоре, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы создать должное санитарное состояние, гигиенические, эпид.

Несоблюдение санитарных норм — веский повод написать жалобу. Перечень жалоб не ограничен перечисленными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства несоблюдение сроков вывоза мусора, несвоевременная откачка септиков и т.

В законодательных актах отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:. Правила подачи, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. Информация Сервисы Регионы Контакты Вопрос юристу. Добавить комментарий Отменить ответ. Тюменская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Тюменской области.

Собственники и арендаторы квартир в Тюмени, владельцы частных домохозяйств, регулярно встречаются с плохим качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При прямом нарушении российского законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, можно написать жалобу, оформив её в письменном либо электронном виде. Коммунальные услуги в Тюмени оказывают организации двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой.

В случае неправильного начисления коммунальных платежей жалобу подают в управляющую компанию, ТСЖ, контрольно-надзорные структуры или суд. Ошибки в расчетах допускаются по разным причинам — от неопытности работников до сбоев в программном обеспечении.

Прежде, чем разобраться в порядке подачи жалоб, уточним, за что именно платят пользователи ЖКХ. Вывоз мусора, ремонт и обслуживание дома производится силами ТСЖ или управляющей компании на основании договора с жильцами дома.

Если данные работы будут производиться несвоевременно или некачественно жильцы могут требовать не только возврата платежей, но и расторжения соглашения. Перед подачей жалобы необходимо изучить ставки тарифов в регионе и проанализировать показания приборов учета.

Когда неправильность начислений подтвердится, можно писать претензию на имя первого руководителя УК. Никаких конкретных правил по ее составлению не существует. Главное, чтобы из содержания была ясна суть проблемы. Несмотря на отсутствие установленных стандартов при написании жалобы полагается следовать общим требованиям официального документооборота. Текст документа должен быть максимально ясным и лаконичным.

Ссылки на нормативно-правовые акты делать не обязательно. Если управляющая компания обслуживает одновременно несколько многоэтажных домов, начислением платежей занимается расчетный центр. Однако подавать претензию туда не имеет смысла. Всю ответственность за неправильное начисление в любом случае несет управляющая компания.

Ответ на обращение предоставляется в течение дней после его получения. Если в установленный срок руководство не предпримет никаких мер, пользователь имеет право обратиться в контрольно-надзорные инстанции — Роспотребнадзор, Госжилинспекцию и прокуратуру.

В Государственную жилищную инспекцию положено писать в том случае, если УК неправильно применила тарифную ставку или не применила положенную льготу. При получении услуги ненадлежащего качества или с нарушением сроков, подавать жалобу нужно в Роспотребнадзор.

По факту обращения указанные инстанции проводят собственные проверки, в том числе и замеры давления воды, мощности электричества и т. Если проверка подтвердит нарушения со стороны УК, Жилинспекция и Роспотребнадзор оштрафуют виновное лицо. Данный документ составляется аналогично жалобе в управляющую компанию. Единственное отличие состоит в наименовании получателя.

Обращение в надзорный орган имеет смысл, если предыдущие инстанции не предприняли необходимых мер. По факту жалобы прокуратура возбуждает проверку.

Если прокурор установит, что доводы жалобы обоснованы, он направит на имя руководителя УК предписание с требованием об устранении нарушений. Прокуратура осуществляет общий надзор за соблюдением законности.

Ее требования обязательны для исполнения всеми физическими и юридическими лицами независимо от их статуса. По закону жители многоквартирных домов могут подать в суд на управляющую компанию сразу, без обращения в другие уполномоченные инстанции. Единственное, что нужно сделать в процессе подготовки иска — направить претензию в адрес УК с просьбой произвести перерасчет по ЖКХ.

Такое письмо будет означать, что истец предпринимал попытки досудебного урегулирования спора. После того, как истечет срок, отведенный на предоставление ответа которого, скорее всего, не последует подают исковое заявление в суд. В нем указывается:. В конце бланка вписывается дата и подпись составителя, а также список приложенных документов. Заявление подается в суд по месту нахождения управляющей компании. Срок его рассмотрения — 60 дней. Этот список не является исчерпывающим. Гражданин может приложить к иску любые бумаги, которые, по его мнению, будут иметь значение для дела.

Если суд первой инстанции своим решением отказал в удовлетворении требований истца, за ним сохраняется право на обжалование. Для этого нужно составить апелляционную жалобу и подать ее в суд второй инстанции по месту жительства. Список таких судов указан в ст. Апелляционное постановление вступает в силу в день оглашения и также может быть обжаловано в порядке кассации.

Согласно п. Штраф выплачивается собственнику помещения в течение 2 месяцев. Например, в квитанции стоит сумма руб, а должно быть начислено руб, соответственно величина штрафа составит руб. Исключение составляют случаи, когда неправильное начисление произошло по вине собственника помещения. Гражданин, уверенный в том, что управляющая компания неверно начисляет платежи за услуги ЖКХ, вправе требовать перерасчета. Для этого следует написать заявление в УК и дождаться ответа, при его отсутствии — писать в уполномоченные государственные органы.

Если решить проблему мирным путем невозможно, пользователь обращается в суд с иском о понуждении осуществить перерасчет оплаты за услуги ЖКХ. Выиграть спор и вернуть излишне оплаченные суммы помогут квалифицированные юристы, которые специализируются на работе с управляющими компаниями. Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже.

Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение. Содержание 1 Что входит в коммунальные услуги 2 Обращение в управляющую компанию 3 Контрольно-надзорные учреждения 4 Жалоба в прокуратуру 5 Обращение в суд 5.

Скачать заявление в управляющую компанию о перерасчете платы за коммунальные услуги образец. Скачать образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию. При подаче жалобы в Роспотребнадзор заявитель должен подтвердить, что он направлял претензию в управляющую компанию и не получил ответа.

Для этого к обращению прилагается копия письма, адресованного УК с печатью или распиской принявшего ее сотрудника. Также можно приложить копию почтового уведомления, если жалоба была направлена почтой. Только при соблюдении этого условия надзорный орган рассмотрит ее и инициирует внеплановую проверку. Скачать образец жалобы на управляющую компанию в прокуратуру. Скачать исковое заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги образец. Поделиться с друзьями:. Добавить комментарий:.

Нажмите, чтобы отменить ответ. Я согласен с политикой обработки персональных данных. Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает. Ok Политика конфиденциальности.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Зачастую как управляющие компании, так и другие организации, управляющие многоквартирными домами осуществляют свою деятельность недобросовестно — допускают неправильное начисление квартплаты. В нашей статье мы разобраться с возможными мерами воздействия на них! Первым действием, которое должен совершить такой гражданин — обратиться напрямую в ТСЖ или управляющую компанию для того, чтобы пожаловаться, попросить сделать возмещение и возврат выставленных выплат и потребовать перерасчет платы.

Если данные действия ни к какому результату не привели, гражданин может установить справедливость путем обращения в Жилищную инспекцию, прокуратуру или суд, путем подачи исковой жалобы. После установления всех обстоятельств дела, данные организации должны направить требования управляющей компании о устранении проблемы, об исключении или исправлении ложных сведений и выплате ему компенсации за ошибку в платежке если она уже была оплачена гражданином.

Прокуратура является высшим надзорным органом. Именно в нее могут обращаться граждане за обжалованием действий или бездействий различных органов государственной власти и юридических лиц.

Прокуратура имеет действенные меры воздействия на управляющие компании, в том числе в части направления требования в суд об их ликвидации, наложении на них штрафных санкций и др. Предоставление необоснованной и незаконной платежки за коммунальные услуги может послужить поводом для обжалования путем подачи заявления.

Гражданин может лично обратиться в органы прокуратуры или же собрать группу жильцов, которым также пришли необоснованные требования, и подать уже коллективную жалобу.

Можно подать жалобу путем личного посещения органа прокуратуры или же направить обращение через интернет. Прокуратура является не единственным способом воздействия на недобросовестные управляющие компании.

Гражданин имеет право на обращение и в другие государственные структуры, например, в Роспотребнадзор или в Жилищную инспекцию. Жаловаться и обращаться в данные органы по закону можно как с помощью личной подачи жалобы, так и с помощью использования интернет ресурсов.

В жалобе необходимо указать на счета и суммы тарифов, которые существуют на сегодняшний день. Все это будет служить доказательствами незаконного начисления и не правильных расчетов. Жалобы в данных органах рассматриваются в соответствие с федеральным законом о порядке рассмотрения обращений граждан в РФ. Федеральная антимонопольная служба занимается вопросами ограничения монополий на рынках продажи товаров и предоставления услуг. Подать жалобу на повышение оплаты и слишком завышенный расчет можно только в тех ситуациях, когда такие действия лишают граждан права выбора другой управляющей организации.

Антимонопольная служба имеет право на применение комплекса мер по ликвидации организации с рынка и на запрещение учредителям создавать подобные коммерческие организации.

Основными нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность управляющих компаний, являются Постановления Правительства РФ. ЖКХ за неправильное назначение коммунальных платежей будут подвергаться достаточно серьезным штрафным санкциям. Неправомерная высокая квартплата влечет причинение существенного ущерба населению.

Именно поэтому на законодательном уровне не утихают споры по поводу того, что пора полностью ликвидировать управляющие компании, а именно их посредническую деятельность, между потребителем и поставщиком коммунальных услуг.

Предлагается ввести схему, по которой квитанции будут формироваться не управляющей компанией, а непосредственно энергоснабжающей организацией, горводоканалом и др. Обращение в органы суда, пожалуй, самый действенный способ решения данной проблемы. Обращение в суд происходит путем подачи искового заявления, в котором обязательно должно быть указано следующее:. Обращение в суд иск можно подать как лично явившись в этот орган государственной власти, так и подать документ на сайте суда.

Иногда вопросами неправильного начисления платежей за предоставление коммунальных услуг занимается именно товарищество собственников жилья. Подать исковое заявление на них можно по тем же правилам, что уже были описаны выше.

В случае не предоставления или несвоевременного предоставления гражданам необходимой информации по оплате услуг за воду, газ и др. Образец документа можно скачать здесь. Исковое заявление по вопросам того, сколько начислили процентов по долгам, как рассчитали квартплату и др.

Помимо этого, для правильного изложения требований о перерасчете можно воспользоваться и материалами судебной практики, а особенно заявлениями, решение по которым было вынесено в пользу истца.

Обязательными доказательствами будут являться квитанции, собранные за несколько месяцев. В качестве свидетелей можно пригласить соседей, представителей ТСЖ и др. Отдельные требования к исковому заявлению были рассмотрены выше. Скачать образец иска. Органом, обладающим функциями надзора в сфере жилищного хозяйства, является Жилищная инспекция.

Она действует как на уровне федерации, так и в каждом отдельном регионе РФ. Обращаться в данный орган могут граждане, как в единоличном порядке, так и с помощью направления коллективных обращений. Можно предъявлять претензии по вопросам того, пришла ли квитанция, правильно или нет УК рассчитала расход бытовых благ, соответствуют ли тарифы предусмотренным законом ставкам, верно ли указано неоплаченное потребление и др.

Данный орган имеет право установить, по чьей вине произошла та или иная ошибка, какое наказание можно за это получить. Обжаловать решение жилищной инспекции можно в органе суда. Законодательством РФ, а в том числе и отдельными постановлениями Правительства предусмотрено, что управляющая компания, недобросовестно осуществляющая свою деятельность, неправильно рассчитывающим плату за услуги, может быть привлечена к двум видам ответственности:.

Одним из самых применяемых видов наказаний является штраф. Он уплачивается управляющей компанией вне зависимости от того, уплатили ли они компенсацию самому гражданину. Законом установлено, что управляющая компания обязана уплатить в доход государства пятьдесят процентов от суммы, излишне начисленной гражданину.

Так, например, если управляющая компания прописала в платежке на рублей больше, чем положено, то с одной квитанции она обязана уплатить рублей. Право социального обеспечения рассматривает в качестве мер поддержки для малоимущих граждан предоставление льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг.

Зачастую недобросовестные граждане пользуются этим и предоставляют ложные сведения в качестве подтверждения данного права. По сути, это является мошенничеством, но случаи привлечения лиц в этой ситуации к уголовной ответственности очень редки. Обычно граждан обязывают возместить неуплаченные ими вследствие субсидий денежные суммы.

Судебная практика показывает, что никаких сложностей в том, чтобы выиграть дело по данному вопросу не возникает. Главное предоставить платежные квитанции и доказать факт неправомерности произведенных начислений. Не лишним будет и предъявить в суд переписку с управляющей компанией или же с ТСЖ. Поддержка свидетелей также будет иметь решающее значение. Очень часто в данных делах применяются коллективные иски. Для разрешения конфликта не обязательно сразу решать вопросы через суд или другие государственные органы.

Можно попытаться урегулировать конфликт мирно. Одним из способов является направление в УК заявления с просьбой определения порядка начисления квартплаты. В данном случае имеется в виду указание на то, по общедомовым или квартирным счетчикам измерения будет осуществляться контроль. Скачать образец документа можно здесь. Для примера можно привести следующее дело. Свердловским областным судом рассматривался коллективный иск о возврате излишне уплаченных сумм за потребление воды.

Суть дела состояла в том, что по техническим причинам, барак в свердловской области был полностью отрезан от воды на месяц. Граждане пользовались водой, которую брали у соседей. Однако, управляющая компания начисляла плату не только за воду, но и за полив.

Районным судом было принято решение в пользу УК. Суд в порядке апелляции изучил обстоятельства дела и пришел к выводу о том, что воды в доме действительно не было и начисление платы за нее, а, тем более, за полив, является незаконным. Таким образом, с управляющими компаниями можно и нужно бороться. Законом предусмотрено множество способов воздействия, каждый из которых является очень эффективным. В случае выявления факта нарушения правил расчета, как в Москве, так и в областных регионах РФ, гражданам не нужно бояться.

Это относится и к случаям, когда данный факт был выявлен уже после полной оплаты указанной в квитанции суммы. Если судом будет установлено, что платежи начислялись неправомерно, то гражданин имеет право потребовать возврата излишне уплаченных денежных сумм, а также потребовать компенсацию за незаконное использование чужих денежных средств в рамках гражданского законодательства.

Но в начале, конечно же, постарайтесь обойтись без суда, обратившись в организацию, допустившую неточность в расчетах. Главная ЖКХ Оценка статьи:. Пока оценок нет.

Куда жаловаться на неправильное начисление коммунальных платежей

Неправильное начисление коммунальных платежей — типичная ситуация, с которой сталкивались многие граждане. Важно восстановить справедливость, сохраняя квитанции до разрешения ситуации. Существует точный алгоритм действий, позволяющий вернуть излишне уплаченные средства и добиться перерасчета.

В первую очередь важно определить, что входит в состав ЖКУ. Можно выделить основные разделы:. Управляющая компания формирует тарифы в соответствии с корректировками Правительства РФ.

Тарифы корректируются в зависимости от региона. Не допускается самовольное завышение стоимости в нарушение законодательных требований. Согласно нормам жилищного законодательства, собственники и наниматели жилых помещений обязаны своевременно и в полном объеме вносить оплату. Коммунальные платежи оплачиваются не позже 10 числа следующего месяца.

Сроки оплаты могут сдвигаться согласно договору жильцов с управляющей компанией. Существуют следующие типичные ситуации, когда платежи за ЖКУ могут начисляться неправильно:. Если обнаружены неправильные начисления по квартплате, важно отстаиваться свои права. В этом случае для управляющей компании и ответственных лиц устанавливается ответственность, основным выражением которой становятся серьезные штрафы. Например, если за горячее водоснабжение пришлось переплатить рублей, исполнитель не только обязан произвести перерасчет, но и вернуть рублей.

Для этого необходимо подать жалобу в управляющую компанию, которая обязана выплатить штраф в течение 30 дней после фиксации поступления обращения.

Штраф оплачивается не во всех случая. Исключения случаются, когда в увеличении размера оплаты есть вина нанимателя или собственника, нарушение было устранено до внесения оплаты по квитанции.

Неправомерность расчета можно установить и в тех случаях, когда в квартире нет временно или постоянно зарегистрированных лиц. Если установлены необходимые приборы учета, основные начисления осуществляются за фактически потребленные энергоресурсы. Исключением являются случаи, когда оплата осуществляется в зависимости от метража.

При отсутствии приборов учета начисления производятся исходя из федеральных нормативов по каждому виду услуг. Они также определяются количеством зарегистрированных лиц. Если управляющая компания использует для начисления устаревшие сведения о ранее зарегистрированных, необходимо обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или судебный орган.

Важно сделать это как можно быстрее, так как платежи из месяца в месяц могут начисляться по такой же схеме. Существует строгая последовательность инстанций, установленная при выявлении неправильных начислений по коммунальным платежам.

Если вы не знаете куда жаловаться, можно последовательно обращаться в следующие организации вплоть до разрешения ситуации:. Это первая инстанция, куда стоит обратиться с жалобой. Если неправомерные начисления стали случайной ошибкой, проблему можно решить за минимальное время. Управляющая компания отвечает за содержание многоквартирного дома. Согласно действующему законодательству, перерасчет выполняют именно здесь. По запросу предоставляется информация о тарифах и полном списке оказываемых услуг.

Если управляющая компания согласна вернуть средства, можно поступить одним из следующих способов:. В УК необходимо подать жалобу в двух экземплярах в свободной форме с указанием причины обращения и требованием разрешить ситуацию. В качестве приложений указывается копия платежного документа. На втором экземпляре сотрудник проставит отметку и распишется в получении. Можно направить обращение по почте заказным письмом с уведомлением.

Последнее будет свидетельствовать о получении обращения. На принятие решения у управляющей компании есть 30 дней, если никаких действий не последовало, важно обращаться дальше. Скачать заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги образец.

Это основной проверяющий орган, который осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний и решает спорные ситуации. Заявление подается в свободной форме в адрес организации с указанием своих контактных данных, включая номер телефона. Это позволит ответственному сотруднику быстрее вникнуть в суть дела и принять решение.

К заявлению обязательно прикладываются копии квитанций и обращения в управляющую компанию. Если подобная ситуация произошла с несколькими жильцами, лучше подать коллективное обращение.

Оно всегда более эффективно, так как факт нарушения подтверждается несколькими собственниками. Жилищная инспекция проведет проверку. Если будет выявлено нарушение, выдается требование решить ситуацию и оплатить штраф. Сюда следует обратиться, если помимо завышения тарифов или суммы в квитанции, предоставляются некачественные услуги.

Также жалоба будет эффективной, если УК запрашивает оплату за несуществующие или не предоставленные услуги. Жалоба подается в обычном порядке с указанием допущенных нарушений и мер, которые были предприняты для исправления ситуации.

Также необходимо приложить копии квитанций и обращений в управляющую компанию для скорейшего разрешения проблемы. Важно указывать сведения обо всех допущенных нарушениях.

Это связано с тем, что ответственное лицо проводит проверку только на основе предоставленных сведений. Как правило, в органы прокуратуры обращаются в случае, если предыдущие жалобы не дали результата. Сюда можно обращаться сразу, если допущены серьезные нарушения, такие как регулярное внесение в квитанции значительных платежей за несуществующие услуги большинству жильцов или при наличии доказательства хищения средств. В этом случае можно говорить о наступлении уголовной ответственности, поэтому проверка проводится более тщательно.

Заявление можно подать в районную прокуратуру лично или направить по почте заказным письмом. Также допускается заполнение заявления через онлайн форму на сайте областной прокуратуры, но в этом случае месячный срок рассмотрения может увеличиться.

Это последняя инстанция, в которой можно отстоять свои права. Жильцы редко прибегают к нему, так как придется потратить много времени и тщательно готовиться. При наличии документальных подтверждений или в случае коллективной жалобы это один из самых эффективных способов отстоять свои права. Заявление на неправомерные действия подается в районный суд по месту нахождения управляющей компании или обслуживаемого дома.

На рассмотрение предоставляется следующее:. Скачать исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей образец. Все документы лучше подать в копиях. Необходимо подать пакет документов минимум в 3 экземплярах — для судьи, ответчика и истца. На последнем экземпляре проставляется отметка в получении. Если сторон больше, каждая из них должна получить свою копию.

Важно, чтобы на коллективном обращении стояли подписи и полные имена всех обращающихся лиц. Дополнительно могут потребоваться акты обследования жилого помещения, если неправильный расчет связан с фактической невозможностью предоставить определенные виды коммунальных услуг.

Важным доказательством нарушения становятся приложенные жалобы в жилищную инспекцию и органы прокуратуры, особенно если были приняты положительные решения, но они не были исполнены. Как правило, суд проходит в течение заседаний, а на последнем готовится решение.

При наличии полного набора документов судья обычно становится на сторону истца. Ответчику приходится не только произвести перерасчет, но и выплатить штраф по решению суда. Если судья отказывается принимать сторону истца при наличии достаточных оснований, необходимо подать апелляцию на принятое решение в областной суд. Таким образом, при завышении суммы в квитанции на оплату ЖКУ жильцы имеют право отстаивать свою позицию в различных инстанциях вплоть до судебного решения.

В случае нежелания идти навстречу, жильцы могут сразу предупредить об этом управляющую компанию. Если допущена ошибка, обычно добиться положительного решения можно на первоначальном этапе. Страховое покрытие банковских вкладов вырастет до 10 миллионов рублей. Новые меры поддержки для граждан и бизнеса в связи с коронавирусом. Как обжаловать незаконное сокращение зарплаты. Страховка от коронавируса — какую лучше взять. Как встать на биржу труда и получить пособие по безработице. Можно ли не платить кредит, если потерял работу из-за коронавируса?

Что нужно знать про увольнение в период карантина. Налог на вклады физических лиц свыше 1 миллиона рублей. Оплата труда в связи с коронавирусом. Переезд военного пенсионера в другой регион.

Куда жаловаться на неправильное начисление коммунальных платежей? Время чтения 8 минут Спросить юриста быстрее. Это бесплатно! Каким образом начисляется оплата? Можно выделить основные разделы: техническое обслуживание оборудования и дома, а также придомовой территории; капитальный ремонт и вывоз мусора; отопление квартир; газоснабжение, подача электричества; водоснабжение и водоотведение.

Существуют следующие типичные ситуации, когда платежи за ЖКУ могут начисляться неправильно: сознательное завышение тарифов или включение несуществующих услуг; ошибки при вводе данных в систему расчетов; неправильное применение установленных тарифных ставок.

Поделитесь с друзьями:. Ваша оценка статье:. Марина Юрьевна Высшее юридическое образование. Есть практический опыт работы в правоохранительных органах, в сфере гражданского права, в отрасли государственного заказа.

Случаи, когда управляющая компания выставляет в своих квитанциях цифры явно несоответствующие действительности, не такая уж и редкость. Из этого и возникает вопрос, почему так происходит.

Плата за квартиру включает несколько пунктов, каждый из которых рассчитывается различными способами. Недобросовестные управляющие организации , пользуясь тем, что многие жильцы не знают правил расчета, часто изменяют суммы начислений в квитанциях в большую сторону. Вернуть излишне уплаченные средства можно путем подачи заявления в УК. Под неправильным начислением квартплаты понимают искажение конечной суммы, подлежащей оплате собственником помещения, в бухгалтерии УК или ресурсоснабжающей фирмы.

Искажение суммы платежа может быть как в большую, так и в меньшую реже сторону. К базовым параметрам для расчета квартплаты относятся площадь всех общих помещений многоквартирного дома, показания общедомовых приборов и т. Если такие параметры имеют в базе УК неверное значение, квартплата будет неправильно рассчитана для всех жильцов. Ошибка в расчетах бухгалтера или в работе программного оборудования УК может привести к резким колебаниям квартплаты в большую или меньшую сторону, а умышленное завышение, как правило, обнаружить трудно из-за невысоких сумм до рублей.

Управляющая компания, по вине которой произошло завышение платы за жилье, может подвергаться следующим видам ответственности:. Гражданско-правовая ответственность подразумевает, что путем завышения оплаты УК как юридическое лицо нарушило перед жильцами свое обязательство — обеспечивать корректность начислений. Административная ответственность наступает при обращении пострадавших лиц в жилищную инспекцию и предполагает наказание в виде:.

Наказание для причастных сотрудников УК в таком случае назначается в виде штрафа в размере тысяч рублей, принудительных работ в течение пяти лет или тюремного заключения сроком до 6-ти лет, в соответствии с п. Возврат излишне уплаченных средств и привлечение управляющей организации к ответственности происходит в следующем порядке:. Заявление в УК от группы пострадавших плательщиков должно содержать следующую информацию:. К заявлению также прикрепляются копии квитанций с неверными начислениями и копии паспортов заявителей.

В большинстве случаев компания производит детализацию, перерасчет и возврат средств добровольно, но при получении отказа необходимо добиться предоставления письменного списка причин и направить заявление в жилищную инспекцию. Часто отказ в оплате штрафа в пользу жильцов мотивирован ошибкой в начислениях , при этом детализация обратившимся лицам предоставляется.

В таком случае следует направлять заявление в отделение жилищной инспекции с требованием установить причину завышения оплаты и устранить правонарушение. Сотрудники жилищной инспекции имеют право привлекать УК к административной и гражданской ответственности без обращения в суд, поэтому направление заявителей в суд является основанием для подачи жалобы в прокуратуру на действия сотрудников инспекции и УК. Изменение суммы в квитанции на оплату коммунальных услуг является нарушением прав собственников и нанимателей квартир.

Чтобы вернуть излишне уплаченные деньги, необходимо как можно быстрее после обнаружения ошибки обращаться с жалобой в УК и жилищную инспекцию. Важно сохранять все оригиналы оплаченных квитанций, прикрепляя к обращениям только заверенные копии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Жильцы, оформившие с УК отдельные или коллективные договоры на обслуживание, вправе обращаться в суд и требовать восстановления нарушенных прав.

Уголовная ответственность наступает при значительных злоупотреблениях сотрудниками УК своих полномочий в целях присвоения средств жильцов путем увеличения сумм в квитанциях. При описании сути проблемы нужно указать, что заявители исправно оплачивают счета за коммунальные услуги, плата за которые была необоснованна повышена. Далее нужно указать точные даты получения квитанций и даты их оплаты, если она была произведена.

Образец заявления можно посмотреть здесь. Важно знать, что в заявлении потребители не должны доказывать ошибочность начислений самостоятельными расчетами суммы квартплаты по формулам — данные сведения должна предоставить УК. По факту принятия заявления сотрудники инспекции организуют выездную проверку в офис УК и при необходимости проводят встречи с жильцами, подавшими жалобу.

Заявители должны быть готовы предоставить инспектору во время его визита оригиналы всех документов, прикрепленных к заявлению. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Добровольное страхование жилья в платежке ЖКХ. Что входит в услугу, стоит ли ее оплачивать. Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и зачем вообще это делать. Мусорная коллизия: отходов нет, а платить приходится. Капитальный ремонт многоквартирных домов: платить или нет?

Что будет, если не платить? Как передать показания приборов учета воды по лицевому счету в ресурсоснабжающую организацию? Правила и порядок внесения платы за охрану квартиры с использованием различных доступных способов. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Что делать и куда жаловаться, если неправильно начислили квартплату

Как правило, плата за многие услуги ЖКХ начисляется управляющими компаниями. В частности, именно управляющие компании начисляют оплату за содержание общедомового имущества, а также проведение капитального ремонта. Однако далеко не всегда такие начисления обоснованы и правомерны, а цифры в квитанциях слишком высокие. Однако этот документ содержит немало информации, совершенно непонятной для обычного обывателя, не имеющего юридического образования, чем, собственно, и пользуются многие управляющие компании.

Плата за квартиру включает несколько пунктов, каждый из которых рассчитывается различными способами. Недобросовестные управляющие организации , пользуясь тем, что многие жильцы не знают правил расчета, часто изменяют суммы начислений в квитанциях в большую сторону. Вернуть излишне уплаченные средства можно путем подачи заявления в УК.

Квартплата — один из наиболее весомых пунктов расходов практически в любом семейном бюджете, поэтому, если в платежке обнаруживается необоснованно большая сумма, не нужно спускать это управляющей компании с рук. Вручную такие манипуляции уже не производятся, расчет коммунальных платежей полностью автоматизирован. Чтобы восстановить свои права, нужно придерживаться определенного алгоритма действий. Первым шагом в урегулировании конфликта будет письменное обращение к руководителю компании. Обращение будет рассмотрено в течение месяца. Ответ может быть положительным, когда руководитель признает ошибку в расчетах, принесет извинения и гарантирует перерасчет в ближайшем месяце. В этом случае обе стороны конфликта останутся удовлетворенными: жилец вернет излишне уплаченные деньги, а начальнику ошибка не будет стоить серьезных потерь. Государственная жилищная инспекция — это орган исполнительной власти. Отделения инспекции есть во всех городах или районных центрах. Кроме того, на официальном сайте жилищной инспекции можно отправить обращение онлайн. По результатам проверки деятельности УК инспектор вправе наложить административное взыскание.

Ответственность и штрафы УК за неправильное начисление коммунальных платежей.  Под неправильным начислением квартплаты понимают искажение конечной суммы, подлежащей оплате собственником помещения, в бухгалтерии УК или ресурсоснабжающей фирмы. Искажение суммы платежа может быть как в большую, так и в меньшую (реже) сторону. Причинами искажений могут являться: ошибка в расчетах бухгалтерии.

Объясним, куда жаловаться за неправильное начисление коммунальных платежей

Неправильное начисление коммунальных платежей — типичная ситуация, с которой сталкивались многие граждане. Важно восстановить справедливость, сохраняя квитанции до разрешения ситуации. Существует точный алгоритм действий, позволяющий вернуть излишне уплаченные средства и добиться перерасчета. В первую очередь важно определить, что входит в состав ЖКУ. Можно выделить основные разделы:. Управляющая компания формирует тарифы в соответствии с корректировками Правительства РФ. Тарифы корректируются в зависимости от региона. Не допускается самовольное завышение стоимости в нарушение законодательных требований. Согласно нормам жилищного законодательства, собственники и наниматели жилых помещений обязаны своевременно и в полном объеме вносить оплату. Коммунальные платежи оплачиваются не позже 10 числа следующего месяца.

Незаконное начисление коммунальных платежей – что делать?

Зачастую как управляющие компании, так и другие организации, управляющие многоквартирными домами осуществляют свою деятельность недобросовестно — допускают неправильное начисление квартплаты. В нашей статье мы разобраться с возможными мерами воздействия на них! Первым действием, которое должен совершить такой гражданин — обратиться напрямую в ТСЖ или управляющую компанию для того, чтобы пожаловаться, попросить сделать возмещение и возврат выставленных выплат и потребовать перерасчет платы. Если данные действия ни к какому результату не привели, гражданин может установить справедливость путем обращения в Жилищную инспекцию, прокуратуру или суд, путем подачи исковой жалобы. После установления всех обстоятельств дела, данные организации должны направить требования управляющей компании о устранении проблемы, об исключении или исправлении ложных сведений и выплате ему компенсации за ошибку в платежке если она уже была оплачена гражданином. Прокуратура является высшим надзорным органом. Именно в нее могут обращаться граждане за обжалованием действий или бездействий различных органов государственной власти и юридических лиц. Прокуратура имеет действенные меры воздействия на управляющие компании, в том числе в части направления требования в суд об их ликвидации, наложении на них штрафных санкций и др. Предоставление необоснованной и незаконной платежки за коммунальные услуги может послужить поводом для обжалования путем подачи заявления. Гражданин может лично обратиться в органы прокуратуры или же собрать группу жильцов, которым также пришли необоснованные требования, и подать уже коллективную жалобу.

Куда в тюмени обратиться по неправильном начислению платежей за квартиру

В случае неправильного начисления коммунальных платежей жалобу подают в управляющую компанию, ТСЖ, контрольно-надзорные структуры или суд. Ошибки в расчетах допускаются по разным причинам — от неопытности работников до сбоев в программном обеспечении. Прежде, чем разобраться в порядке подачи жалоб, уточним, за что именно платят пользователи ЖКХ. Вывоз мусора, ремонт и обслуживание дома производится силами ТСЖ или управляющей компании на основании договора с жильцами дома.

Куда жаловаться на неправильное начисление коммунальных платежей?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Приведенный список не считается исчерпывающим. По решению собрания жильцов в него могут включаться и другие услуги, предоставление которых обеспечивает управляющая компания. Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках в случае их утраты — представляются дубликаты документов , так и в копиях.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 rrebenok.ru