+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В каких случаях можно сделать возврат полатки

В каких случаях можно сделать возврат полатки

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "можно ли вернуть палатку в магазин". В статье приведены комментарии профессионалов. Все вопросы вы можете задать дежурному юристу. Добрый день купил вчера в спорт мастере палатку, оказалось что наша поездка отменяется и мне эта поласкав больше не нужна, могу я сдать товар и забрать деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть палатку в магазин

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Можно ли отказ Лушина давать показания расценить как доказательство признания им своей вины? Лидеры категории Gentleman Искусственный Интеллект. Cергей К Мудрец. Лена-пена Искусственный Интеллект.

Могу ли я вернуть палатку? Ася Знаток , закрыт 7 лет назад Купили палатку в магазине,выехали на природу,поставили. Все сложили обратно,ничего не порвали,не сломали. Упаковка и бирки остались. Чек тоже есть из магазина. Могу ли я вернуть эту палатку? Лучший ответ.

Docent Просветленный 7 лет назад Закон не предусматривает возврат товара надлежащего качества, только обмен, и то по строго определенным основаниям. Такого основания как "не понравилось" в законе нет. Остальные ответы. Юля Попова Профи 7 лет назад попробуйте. Это по закону, если упираться начинают, сразу в отдел по защите прав потребителей. Магазин вам еще и должен станет. А проще припугнуть, что налоговая давно у них не делала ревизию, вроде как у тебя папа из налоговой.

Думаю у вас тоже такой закон есть, потому что наши чиновники все законы у РФ воруют и под себя переделывают. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

Но вам не придется к нему прибегать, потому что мы стараемся любые возвраты - и неподошедшего товара, и брака если такое случится - сделать максимально простыми для наших покупателей. Внизу страницы приведен типовой текст, соответствующий Закону о защите прав потребителей.

И максимально быстро, чтобы не создавать вам неудобства. Ниже идет текст о возврате товара, соответствующий закону "О защите прав потребителей" он находится здесь в соответствии с требованиями к сайтам интернет-магазинов. Но если вы покупаете у нас, в ПИК, он вам не понадобится! За все время нашей работы с года, более чем за 15 лет - ни при одном спорном вопросе ни одному покупателю не приходилось прибегать к этому закону.

Мы всегда находим решение. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:.

Замена или ремонт товара ненадлежащего качества производится за наш счет. Все транспортные расходы оплачиваем в этом случае мы. Если вы принимаете решение вообще отказаться от такого товара - то мы полностью компенсируем стоимость расходов по возврату, а также возвращаем стоимость товара и стоимость его первоначальной доставки до покупателя.

В тех случаях, когда в заказе было несколько товаров, а возвращаются не все - стоимость первоначальной доставки возвращается частично - пропорционально доле таких товаров обычно - пропорционально весу. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара. Каталог товаров. Подарки к Новому году Эко-посуда.

Маски защитные. Распродажа туристических, кемпинговых палаток и шатров. Распродажа одежды и термобелья. Распродажа- Ликвидация этих товаров больше не будет. Распродажа горелок и резаков Kovea. Распродажа дождевиков. Санки- блинчики. Без камеры. Санки тюбинги-ватрушки. Маленькие тюбинги-ватрушки. Средние тюбинги-ватрушки.

Большие тюбинги-ватрушки. Недорогие тюбинги. Тюбинги-ватрушки для проката. Тюбинги-ватрушки с дизайном. Чехлы для тюбингов-ватрушек только оболочки. Камеры для ватрушек. Подарочные упаковки для ватрушек и камер. Производство тюбингов. Детские тюбинги-ватрушки. Палатки рыбака зимние. Зимние палатки ЗОНТ. Зимние палатки СТЭК. Зимние палатки Пингвин. Зимние палатки Лотос. Палатки для зимней рыбалки 2х-слойные.

Недорогие палатки для зимней рыбалки уценка. Аксессуары для зимней рыбалки. Пол для зимней рыболовной палатки. Палатки рыбака ПИК дуговые архив. Зимние палатки автомат. Палатки с выводом под печку. Снаряжение для велопоходов. Велорюкзаки и велобаулы ПИК Велочехлы ПИК Мембранная одежда ПИК, от дождя и ветра. Модификация "ТЕМП" велоодежда. Жилеты "ТЕМП". Защита велосипедиста от непогоды.

Заметность велосипедиста на дороге. Велосумки - багажные, под седло, на руль, на раму Велоаксессуары ПИК бахилы, дождевики, чехлы ВелоАксессуары: аптечки, замки, насосы, фонари Камеры и покрышки.

Крепеж, резинки и пр Крылья, защита. Маркеры-фонарики Nite Ize, светяшки. Очки распродажа. Рога, грипсы, зеркала, рули. Седельные покрышки. Смазки и химия.

Сумки велосипедные. Тормозные колодки, педали, цепи, др. Фары и фонари. Фляги и держатели. Чехлы для велорюкзаков. Шлемы распродажа. Велосипедные багажники. Снаряжение для велотуров ПИК Сумки и сумочки велосипедные. Чехлы для перевозки велосипедов. Снаряжение для байкпакинга. Палатки, тенты, дуги и пр. Легкие палатки ПИК Туристические палатки для походов. Туристические палатки ПИК алюминиевый каркас.

Туристические палатки недорого пластиковый каркас. Туристические палатки RockLand и GreenLand. Туристические палатки BTrace. Кемпинговые палатки. Тенты туристические. Тенты-шатры туристические и кемпинговые. Дуги, секции и сегменты для палаток. Дуги и каркасы для палаток на заказ. Пластиковые дуги, секции и сегменты для палаток. Металлические дуги, секции и сегменты для палаток. Комплекты каркасов для палаток.

Комплекты каркасов для палаток Tramp. Колышки для палаток и туристических тентов.

Условия возврата

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "можно ли вернуть палатку в магазин". В статье приведены комментарии профессионалов. Все вопросы вы можете задать дежурному юристу. Добрый день купил вчера в спорт мастере палатку, оказалось что наша поездка отменяется и мне эта поласкав больше не нужна, могу я сдать товар и забрать деньги. Здравствуйте, Руслан! Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность обмена товара, к примеру, если он не подошел по габаритам.

И только в случае отсутствия подходящего товара в магазине на день обращения, Вы вправе требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Поэтому Вы можете пояснить продавцу, что данный товар не подошел Вам про тем или иным причинам, а из имеющегося в магазине ассортимента Вас ничего больше не устраивает.

При этом, как указано в статье 25 Закона о защите прав потребителей, приведенной выше, возвращаемый товар должен иметь не срезанные фабричные ярлыки, не быть в употреблении и т. В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат товаров для спорта и отдыха, возможно ли вернуть или обменять палатку при покупке в магазине или через интернет.

Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:.

Если среди спортивных товаров есть техника или электроника, то он может относиться к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Если вы нашли палатку в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки. Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения если с проверкой качества, то за 20 дней. Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта. Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней.

В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи. Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС.

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом.

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно в интернет-магазине , вы имеете право на:.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и или упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде. Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:. Продавец отказывается принимать палатку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать палатку по гарантии. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Главное — соблюдать некоторые условия. Во-первых, понятно, что заношенную вещь назад уже никто не возьмет. Одежда должна сохранить свой товарный вид. Во-вторых, сохраните чек — неоспоримое доказательство того, где и когда вы купили вещь.

Хотя вернуть обновку можно и без него: достаточно привести двух свидетелей, чтобы подтвердить, что товар приобретался в этом магазине. Конечно, продавцы могут придраться к внешнему виду одежды. Например, откажутся принимать ее, если этикетка отрезана.

Юристы утверждают, что это обычная отговорка. В законе говорится, что клиент должен предоставить в магазин все ярлыки. Однако, там не указано в каком виде. Если продавец упорно отказывается принимать свой товар, обращайтесь к руководству рынка или владельцу магазина. Если у вас есть с собой паспорт, то деньги должны отдать тут же. Если же документа нет, составляется претензия в двух экземплярах на имя магазина и направляется заказным письмом.

Забрать вещь и вернуть вам деньги продавцы обязаны в течение трех дней с момента получения претензии. Важно: парфюмерия, косметика, лекарства, ювелирные украшения, постельное и нижнее белье, сложная бытовая техника и автотранспорт возврату не подлежат. Если по каким-либо причинам Вы решили, что купленный товар Вам не подходит, вернуть его просто! К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. В соответствии с Общими условиями продаж к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, не ношеные и не использованные.

Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин и после проведения соответствующей экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств. При возврате на склад стоимость пересылки на склад не возвращается.

Экспертиза палатки: в случае, если продавец даже после проверки качества палатки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Если возврат в день покупки — заявление в магазине не пишется, а если позже — заявление, а там паспортные данные нужны. Проблемм быть не должно! Вы надеюсь бирки не сорвали. Можно вернуть только в случае если остались бирки и кассовый чек. Только вот деньги могут вернуть не сразу.

Проверка качества палатки: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной палатки, он обязан принять палатку ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка палатки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата палатки может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

Возврат туристической палатки

Если приобретенный товар не удовлетворяет граждан, они рассматривают все щекотливые вопросы с лицом, который его предоставил, а не произвёл. Поэтому в любой нестандартной ситуации следует обращаться в торговую точку. Согласно данному закону, лица вправе притязать на покупку такой вещи, которая будет использоваться ими по целевому назначению. Такая продукция должна быть:. Если приобретённая вещь не соответствует одному или нескольким критериям, её можно возвратить продавцу. Однако нужно иметь в виду, что указанный закон защищает права обеих сторон, поэтому от приобретателя также потребуется соблюдение установленных законодательством норм.

В частности:. В него входят также бельевой трикотаж, постельный текстиль, средства личной гигиены и другие виды товаров, которые не могут быть возвращены для последующей перепродажи третьим лицам. Бракованный, неисправный или неподходящий по цвету, размеру и иным параметрам товар можно вернуть или заменить на подходящий.

Деньги возвращаются за товар надлежащего и ненадлежащего качества. Для этого предусмотрены нормы законодательства, о которых речь пойдёт ниже. В данном случае следует ориентироваться на нормы статьи 25 ЗПП, где даны положения о замене и возврате качественной вещи без брака и порчи при следующих условиях:.

Приобретённая вещь может оказаться мала или велика, не той расцветки, которую ожидал получить покупатель. Она может отличаться по форме от обещанного продавцом или производителем варианта. Во всех перечисленных случаях покупатель может вернуть покупку. Продавец обязан удовлетворить потребность потребителя, подобрав альтернативу, исправив неподходящие покупателю цвет, размер или форму.

Продавец может также предложить заказать нужный образец, который нужно ожидать в течение определённого времени. В случае несогласия потребителя навязывать такое предложение нельзя.

Деньги нужно вернуть в установленный срок. Если по возвращении домой покупатель обнаружил дефект в виде брака или порчи, либо бытовая техника или иной сложный технический товар оказался неисправен , его следует вернуть по месту приобретения. В этом случае действуют нормы статьи 18 ЗПП, на которые следует ориентироваться при возврате. Продавшему вещь ненадлежащего качества лицу нужно убедиться в нижеследующем:.

Поэтому иногда приходится не только возвращать бракованную вещь, но и проводить экспертизу брака. Но и в этом случае возврат денег применяется только тогда, когда были предложены или использованы другие виды исправления ситуации.

Все это говорит о том, что в случае невозможности или неэффективности замены товара покупатель вправе требовать уплаченные за бракованный предмет деньги. При условии возникновения обстоятельств, изложенных выше, потребитель может использовать своё право защиты по статьям 18 или 25 ЗПП. При этом нужно соблюдать все условия , которые предусмотрены для лица, возвращающего купленное.

Продавец может предложить другие варианты и образцы на замену. Но потребитель вправе настаивать на получении денег. Для этого он пишет претензию директору магазина или администратору торгового зала, где указывает перечень нарушений качества или иную причину возврата.

По усмотрению предпринимателя деньги могут возвращаться немедленно взамен принятого назад товара. В случае утери чека могут возникнуть сложности в виде отказа в приёмке товара, что является неправомерным. Факт приобретения вещи именно у этого предпринимателя должен быть доказан. В этом случае ситуацию помогут решить:. В другом случае отказ может следовать с оговоркой, что потребитель испортил вещь по своей вине. Здесь может потребоваться акт независимой экспертизы.

В этом случае подавать иск не имеет смысла, так как он будет отклонён. Но в случае брака в покупке деньги должны возвращаться в обязательном порядке. Таким образом, потребитель может вернуть бракованную вещь или товар ненадлежащего качества и потребовать за него деньги.

То же касается вещи, которая покупателю не подошла, но имеет надлежащее качество и товарный вид. Если предлагаемая замена не устроила приобретателя, или альтернативный аналог отсутствует в ассортименте, потребуется вернуть деньги. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Исключение составляют технически сложные товары, которые подлежат возврату на специальных условиях, товары с дефектом, а также продукты питания, живность и вещи надлежащего качества, вошедшие в Перечень товаров, не подлежащих возврату, установленный законом и утверждённый Постановлением Правительства за номером Если на момент обращения потребителя в ассортименте магазина отсутствуют альтернативные товары, отвечающие его запросу, он вправе потребовать назад деньги.

Экспертиза может потребоваться даже на товар, на который распространяется гарантия, чтобы выявить, что качество приобретённой вещи не отвечает тем гарантийным критериям, которые предоставил производитель. Если же поломка произошла из-за неправильной эксплуатации — гарантия не предусматривается. Согласно статье 22 ЗПП, возврат денег должен происходить в течение десяти дней со дня предъявления покупателем требования о возврате денег. Если дело дошло до того, что предприниматель категорически отказывается исполнять свою ответственность и возвращать уплаченные деньги, нужно подавать исковое заявление в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку.

В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка.

Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту.

В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Покупатель имеет право на возврат товара в магазин. Даже качественного, который ему разонравился.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка палатки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата палатки может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть палатку в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак палатки, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат туристической палатки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат палатки надлежащего качества:. Возврат палатки ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля.

Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Возврат товара в магазин: все, что должен знать продавец

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка палатки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры.

Автор: Андрей-Самара , 22 июня в Вопросы по защите прав потребителей. Купил палатку, выехал на природу, попробовл поставить, проночевали 1 ночь, вообще не понравилась. Можно ли вернуть палатку? Считаю, что палатку можно отнести к текстильным товарам ткани и нетканные материалы и изделия из них , а соответственно палатка попадает в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплетации. Не слышал, чтобы палатки отпускались на метраж. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани , товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Экспертиза палатки: в случае, если продавец даже после проверки качества палатки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.  Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? Важное значение имеет то, качественный товар вы приобрели или же он с дефектом. Вы имеете право требовать возврата и обмена любых некачественных товаров.

На палатку, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Вы имеете право требовать возврата и обмена любых некачественных товаров. Качественные же товары, если они не подошли вам по форме, фасону, габаритам, расцветке или размеру, тоже можно вернуть, но далеко не все. Обратите внимание, что отдельные категории качественных товаров, у которых нет дефектов, всё-таки вернуть не получится. Если по каким-либо причинам Вы решили, что купленный товар Вам не подходит, вернуть его просто! К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. Срок возврата составляет 30 календарных дней с момента доставки. В соответствии с Общими условиями продаж к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, не ношеные и не использованные.

Но вам не придется к нему прибегать, потому что мы стараемся любые возвраты - и неподошедшего товара, и брака если такое случится - сделать максимально простыми для наших покупателей. Внизу страницы приведен типовой текст, соответствующий Закону о защите прав потребителей. И максимально быстро, чтобы не создавать вам неудобства. Ниже идет текст о возврате товара, соответствующий закону "О защите прав потребителей" он находится здесь в соответствии с требованиями к сайтам интернет-магазинов. Но если вы покупаете у нас, в ПИК, он вам не понадобится!

РФ предоставляют покупателям возможность обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок, в течение которого покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества, составляет 14 четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Отсутствие у покупателя чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя в магазин, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и получить возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы непосредственно после оформления возврата в соответствии с законом, срок может быть увеличен до 3-х дней с даты возврата товара.

Если приобретенный товар не удовлетворяет граждан, они рассматривают все щекотливые вопросы с лицом, который его предоставил, а не произвёл. Поэтому в любой нестандартной ситуации следует обращаться в торговую точку. Согласно данному закону, лица вправе притязать на покупку такой вещи, которая будет использоваться ими по целевому назначению.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 rrebenok.ru